2021年马上就要结束了,卖方通卖家交流群中不少卖家表示要开始写年终总结了。但也有的卖家无奈感慨,年终总结就是号还活着,真实且心酸。这一年,亚马逊查关联、查刷单、查二审、查站外,打击违规行为的枪口几乎对准了运营的每一个环节。而在这些关卡中,最折磨人的莫过于亚马逊二审了。其实这位亲戚的历史并不久远,在2017年以前是没有二审一说的,2017年之后,亚马逊开始利用二审进行账户审核,需要卖家提供水电煤账单三件套,且成功率极低。从出现到成为亚马逊注册必经门槛,短短几年,二审已经成为亚马逊验证卖家账户真实性的重要手段之一,且有越来越严格的趋势。在今年,就曾发生过好几起大规模触发二审的事件,且每次都波及到大批多账户的卖家,过与不过,全凭运气。甚至有的卖家至今未通过二审,可见亚马逊对这一关卡把控的相当严格。通过回顾今年以来爆发的扫号潮,DP123也从中观察到两种新的趋势。从今年下半年开始,亚马逊再次掀起扫号潮,而在这些被二审的账号中,既有自注册的,也有通过招商经理的链接注册的。也就是说,不管是通过什么方式注册的账号,都有触发二审的可能。一般而言,触发二审主要有两种情况,一种是账号激活后立马就二审,另一种则是在运营过程中被亚马逊二审。无论是哪种形式,对卖家而言,都是一个考验,倘若申诉不通过,都意味着前功尽弃。DP123了解到,近日,不少卖家反馈,有一批美国本土的卖家账号,主体不论是美国个人还是公司,都触发了视频验证,并收到了相关邮件。据了解,这批账号于今年9-10月份注册,目前已经在运营阶段。但亚马逊有不测风云,此次大规模二审有卷土重来的架势,但奇怪的是,为何会与视频验证挂钩呢?
有卖家表示疑惑,通常来说,中国公司主体的账号比美国公司主体账号遇到二审的几率高,但在此次扫号中,却是美国主体账号率先被审核。如此来看,亚马逊扫荡账号并不分公司主体,只要是新注册的账号,都有触发二审的可能。而据多个卖家和服务商的反馈,最近出现的亚马逊二审出现了一种新变化,即卖家在提交申诉资料后,被亚马逊判定资料不全,随即要求卖家进行视频认证,待视频认证通过后的24小时,店铺即可恢复正常销售。因此,DP123猜测,视频验证可能将逐渐取代二审成为判断用户真实性的验证方式。而这一变化也给广大想通过二审的卖家提供了一种新思路,即通过触发视频验证来通过平台审核。但是这种思路实行起来还存在一定的困难,如果卖家自己提交资料申诉,并不一定会触发视频认证,从而错过一次宝贵的申诉机会。
综上所述,不少卖家在遇到二审时,会选择找服务商帮忙,但目前服务商行业鱼目混杂,大部分服务商都是通过提供假账单来过二审,这样的操作不仅风险性高,还不能保证通过。而专注研究亚马逊店铺问题的DP123拥有多年跨境经验,能够帮助卖家顺利通过二审,恢复账号销售权限。下图是DP123部分通过案例,目前通过率为95%。虽然DP123能帮助大部分卖家成功申诉,但这一服务也需要卖家进行一定的配合,才能高效达成目的,卖家请知悉:
需要材料是真实的;
法人能配合视频验证;
本人勿进行任意发送邮件等操作;
每天限额20单(一周后不接);
2021年下半年遇到的二审的可接。