“1.5万商标暴雷”的背后是服务商内卷！卖家无辜遭殃
鸥小妹运营时间到！鸥小妹又为大家带来今日的运营Q&A啦！
有卖家朋友遇到相关问题不妨在下文找找答案哦！另外各位卖家有什么问题的也可以扫描文末鸥小妹的微信~
同时有需要加入相关社群的卖家朋友们，鸥小妹也会将您拉入社群哦。
索赔
Q1
亚马逊索赔对店铺有什么影响？
买家提出索赔之日后的7天内，卖家需要回复关于索赔的邮件通知。如果卖家不做任何的响应，7天之后亚马逊就会默认买家赢。
因为一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率以及完美订单的分数。
关键词
Q1
红海中关键词怎么选比较好啊？
1）关键词方面，肯定是搜集越多的关键词越好，在众多关键词中，找到适合你产品的精准词，越多越好。
2）将适合你的词进行广告测试，这里可以针对曝光量不大但有转化的词做一个广告组，可以捡漏，能得到不错的惊喜。
3）将转化好的词翻译成西班牙语（适用于美国站），再单独开个广告组投放。
希望以上的回答对您有帮助，但是我本身是不提倡盲目入场红海类目，除非您的产品能做到细分卖点，那您才可以在这个类目中分到一杯羹。
如果您的产品只是跟众多BSR的产品一样，那怕是最终的投入产出比不成正比。
另外针对红海产品的Listing优化是重中之重，广告只是一方面的工具，您的流量精准了，但是您的Listing没有跟上也是白瞎。
视频
Q1
亚马逊买家秀开箱视频具体有哪些好处？
1、占据关联视频的首页，不让其他竞品的视频进入列表页；
2、展示产品及用户评论并存，更有利于促进消费者下单成交；
3、开箱视频可能会进入其他的竞品的关联视频列表，可以帮助产品曝光和店铺引流等。
Q2
亚马逊视频验证需要什么资料？
1.身份证或护照。
2.企业营业执照。企业法人亲自完成，非法人代表要获得企业授权后，可携带法人代表的身份证件原件和营业执照原件完成视频身份验证。
Q3
亚马逊视频验证都有什么内容及注意事项？
1.连线的是中国人，说汉语；
2.必须要法人在跟前，跟前还有其他人帮忙一起说话也可以；
3.他要看你营业执照，身份证，并且会记录你的身份证与人在一起的视频；
4.他能及时的看到你的后台，后台有哪些信息不对你可以及时登录后台更新，不对的地方他会告诉你；
5.营业执照身份证拍照尽量不要有反光点，上传的时候；
6.视频认证是半小时；
版权
Q1
亚马逊最新恶搞操作！
最近又有新型的独立站投诉操作出现，
很多best seller 中招链接的编辑权被抢。
应对的方案有哪些？
1.恶搞者在美国站寻找目标，首先是排名比较靠前并且仅仅注册了美国商标的品牌名。
2.在英国注册一模一样的商标，并创建独立站。
3.使用店铺对恶搞链接做test buy。
4.在美国站通过品牌界面向平台举报侵权。
5.亚马逊接到品牌侵权投诉，系统只能识别品牌名，而没有识别商标注册号，而投诉方的UK品牌名跟该链接的品牌名称是一样的。
系统就以为投诉方也是美国商标的所有者，就把链接的所有权给了投诉方。
原卖家就完全失去该链接的销售权。至于应对的方案的话，最简单快捷的方式就是尽快注册各个国家的商标。
Q2
涉嫌侵权，店铺被封，
已经过90天了，可以申诉资金吗 ？
需要先申诉通过才可以取款的，并且要写一封行动计划。
行动计划里要写到根本原因、为违反亚马逊政策所采取的行动及防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施这三点就可以解封了。
Q3
品牌授权被拒，存在滥用行为，
但是新店刚过二审，不存在违规，
开case问客服也是回复说存在滥用行为，
却没有具体说明原因，
有遇到同样问题的小伙伴吗，怎么解决呢？
一个品牌最多可以授权给5个店铺，超过5个店铺可能会被认为是品牌滥用从而授权失败，需要把不常用的店铺权限移除才能授权给新的店铺。
进入品牌后台-UserPermissions page/用户权限，查看授权过的店铺，然后可以进行移除。
Q4
卖家产品被人恶意投诉，
造成图片侵权导致产品被迫下架该怎么办？
建议提供以下文件进行申诉：
1.提供原始raw文件证明。这个文件基本只有拍摄者才有，如果是用下载图片的方式，是无法取得的；
2.提供拍摄者及拍摄证明。例如摄影师是谁，在哪里拍的，拍摄服务的消费合同，证明拍摄交易确实发生。
重点证明这个照片从头到尾都是自产自销的过程中做出来的。
Q5
如何面对VAT大清扫？
1.被关闭的账号，核算下有没有必要注册VAT，不划算的话直接换资料开新店，注意，即使注册了税号，被关闭的账号也不一定可以挽救。
2.参加泛欧会被强制要求办理5国VAT，不想办5国请关闭泛欧。
3.可直接办英国税号发其他国家销售，不超过远距离运输即可。
4.记住，只要使用欧洲任意国当地仓的话，一定要有当地国的vat。
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