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2021-12-12 21:49:18
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欧洲华商电商发展高峰论坛

2021首届

欧洲华商电商发展高峰论坛

      首届欧洲华商电商发展高峰论坛第三站,于2021年12月9日在Alicante顺利举行。本次电商峰会的问答环节,到场华商对于全球速卖通平台上的运营、仓储、物流等环节进行提问。


Q
&
A

运营篇

Q1

全球速卖通上的店铺装修,是由卖家负责还是全球速卖通负责?


      店铺是由卖家自己负责装修和运营,全球速卖通将权限给卖家来自己设计,同时也会给卖家提供许多工具来更好地个性化店铺。


Q2

全球速卖通上的店铺如何能设置多种语言呢?如果我想销往多个国家,我需要每种语言都设置一遍吗?


      卖家在店铺设置一种语言即可,全球速卖通平台提供自动翻译的功能,客户在哪个国家,平台就会自动将店铺信息翻译成该国语言,商家不需要额外设置。许多在中国的卖家,都是在用中文一种语言,然后平台翻译后,销往全球。


      如果商家有能力的话,建议商家用不同语言来编辑,会比自动翻译更准确,发挥本地卖家的优势。


Q3

全球速卖通能为卖家提供到哪些后台的数据?


      卖家可以在后台导出自己店铺的销售数据,全球速卖通也可以给卖家提供哪些关键词在平台更热门的数据;另外全球速卖通也会与第三方合作,提供给大家一些行业数据。


Q4

商家在全球速卖通平台进行销售,平台会收取什么费用呢?


      全球速卖通目前只会收取销售佣金,根据品类的不同,收取5-8%的费用。具体品类的费用收取规则请参考官网。


Q5

全球速卖通上可以消费虚拟产品吗?


      可以的,已经有消费者在我们平台充话费或者购买其他虚拟服务。


Q6

全球速卖通平台上目前在西班牙有在做直播带货吗?


      有的,且目前app上给直播流量。全球速卖通也有专门的团队在做,欢迎感兴趣有能力的华商与我们联系。


物流篇

Q1

使用全球速卖通官方合作仓配和选择自己配送的商品的权重(流量)有区别吗?


      是没有区别的,影响权重(流量)的主要有两点:1. 是否包邮 2.配送的时效问题,是否能够达到X日送达的标准。平台不会对使用官方仓配的卖家进行流量倾斜,使用官方仓合作的仓配的好处是如果物流环节出现任何问题,是由平台来兜底。


Q2

官方仓配是否有仓储费用?


      有的,但是前几个月是有减免的;费用是根据占用的面积和周转的时效来计费的。全球速卖通目前的仓配费用远低于亚马逊FBA仓配费用。


Q3

全球速卖通也有泛欧计划吗?


      是的,目前我们在马德里的海外仓是可以发全欧洲的,但是根据目的地的不同价格也不同。


Q4

我需要有多少款产品送到你们的官方仓?有要求吗?


      是没有要求的,选择哪些产品进官方仓你来决定。


Q5

全球速卖通对产品的快递包装有什么具体的要求吗?


     平台本身对快递的包装是没有要求的,但是商家应该根据自己产品的特性来选择合适的产品包装。


官方政策扶持篇

Q1

使用西班牙这边的Correo express 也可以享受物流补贴吗?


      是的,Correo express 是我们这边的官方合作物流,可以申请补贴。另外,成为重点商家,还可以获得额外的补贴的。


Q2

如何成为速卖通的重点商家?条件是什么


      请联系全球速卖通的小二,小二会去线下实地考察进行评估。


Q3

全球速卖通除了物流减免补贴还有什么福利能给到大家吗?


      全球速卖通会给选择官方揽配商家提供快递袋,面单打印机等耗材。


Q4

全球速卖通培训课程是以什么形式提供的呢?


      目前课程主要都是以线上的形式,由于现在疫情的影响不太方便做线下课程。但这些课程都是由国内请的导师来上的,在国内这些课程都是需要付费的。大家进入全球速卖通建立的钉钉群,群内会发布培训信息,课程包括新手开店、以及更多深入的培训。请大家及时关注群内信息。


支付篇

Q1

消费者下单后,多久可以回款到我的账户呢?


      正常情况下,是消费者确认收货之后就可以回款,一般是15天。我们正在开发快速回款服务,也就是说你的信誉到一定水平,只要你发货就可以收到款。


     另外,现场还有很多华商朋友十分关心税法和支付流程的问题,这类专业的问题欢迎大家加入Ding Talk的钉钉群向群内专业人士进行咨询!



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