相信大家都有碰到过自己好端端的链接被恶意篡改过,或被随意修改题目,或被删除五点描述,更有甚者被添加违禁词而被删除过详情页。如此恶劣行径,已屡见不鲜。当然,我们除了谴责和投诉这种行为之外,得第一时间恢复我们原有的listing,才能将损失降低。最近,有许多卖家反应说链接被VC跟卖过,详情中的许多选项被恶意添加为N95口罩或者农药等违禁词,导致listing被删除。而且,listing的编辑权还不在自己的账号这边了,多次开case向客服反映,要求修改内容都不成功,客服总是说尝试模板刷新修改,也不能成功,下面分享下几种实测过的找回编辑权的方法。
方法一:
尝试把链接删除重新上传。在删除链接前,记得备份好资料,包括sku,asin,文案等。重新上传时,以asin代替upc位置,sku用原有sku,被篡改的位置修改为自己本有的信息。正常情况下,多试几次就能更新成功。
方法二:
在编辑栏更新自己正确的商品信息, 开case让客服帮你修改,最好是英文客服,开case途径:从“商品不在售”或“添加新商品时出现问题”的途径进入。客服修改成功后,很大概率能更新到listing,然后你能拿回编辑权。
方法三:
如果已有品牌备案的卖家,开case联系英文客服,提供几张带有品牌名和UPC信息的产品图片,还要附带上需要修改的商品信息内容,提供这些信息给英文客服帮你刷新listing。