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2022-08-14 07:47:43

用好大数据把握年轻消费群才是跨境电商的未来

随着技术和互联网的发展，年轻人的生态系统似乎比以往任何时候都变化得更快。随着新生代从小就开始获得独立性，品牌在开发新产品和营销活动时将青少年受众考虑在内是把握未来的关键。在我们与几十个大规模跨境品牌客户的接触中，他们绝大多数都强烈地表达出对于获取海外年轻人市场的迫切需求。今天我们结合两者之间的关联一起来探讨和分享我们在人群洞察中获取的相关信息和发现。

一、为什么要重新考虑Z世代战略？

营销的基本规则是了解你的受众。但许多渴望接触Z世代的营销人员对这一人群缺乏深入的了解。与Z世代相关的直接支出高达1430亿美元，对家庭购买决策具有强大影响力，可见与Z世代产生共鸣对品牌至关重要。要有效地做到这一点，首先要深入了解Z世代的价值观、沟通偏好和对品牌的看法。

Z 世代的成员有几个共同点：他们都是在互联世界中长大的数字原住民；他们比以往任何一代都更加多元化和受过良好教育；他们对自己关心的事业和理想充满热情。然而，目前年龄在6到24岁之间的Z世代之间的差异要求品牌仔细考虑他们用来吸引这些受众的信息、内容和平台。您不会以同样的方式与22岁和8岁的孩子交谈；同样，品牌无法通过单一策略解决所有Z世代的问题。

二、为什么电商都在强调数据应用？

营销的基本规则是了解你的受众。现今的商业圈关于大数据的话题是跨境品牌大佬们茶余饭后必聊的内容。进入跨境领域因为地域、文化的不同对于跨境电商海外获客的难度往往超过国内市场，尤其是那些想打入海外年轻消费者市场的DTC品牌不知道从何下手。数据平台的应用早已成为跨境电商战场里标准装备，用于分析数据并提供可操作的信息，帮你了解受众反馈与需求，帮助高管、经理和销售人员做出明智的业务决策。

三、多文化维度理论下的数据应用

现在全球已经开发了许多不同的衡量和定义目标受众的方法，Hofstede的文化维度理论是历史最悠久的框架之一，它使用六个关键的指标来概述社会文化对其个人的影响。通过对这些影响社会的不同维度分析，我们可以构建这种文化的行为图景，从而告知品牌应该如何瞄准它们。这在观察青少年受众时有着特别的价值，因为它将这些年轻人视为与成年人群不同的人群，具有自己的兴趣、动机和购买力。

个人主义是Hofstede理论衡量的一个重要维度，这意味着他们更喜欢松散的社会结构和独立的生活方式。根据某实时数据门户网站显示，美国 10-18 岁的孩子在接受调查的 22 个国家/地区的个人主义方面得分最高，为91%。

博鼎国际的adtarg智能营销体验管理平台的CIS客户洞察系统，在严格保护个人隐私的前提下，通过将北美地区消费者信息导入系统，并附加超过1500个标签，生成多维度的数据库，将这些数据加以分析后形成洞察结果后以报告的形式呈现给品牌商。对于北美年轻消费者群体的年龄范围、地域分布、收入概况、生活方式、消费习惯、媒体倾向等等一系列指标的解析，指导并改善品牌在北美市场的营销策略，以个性化的营销吸纳潜在消费人群。

比如某滑板车品牌在北美销售之初，定位了以儿童为主的使用人群，因此一直以家中有未成年子女的消费者为主要推广人群。通过对销售数据的人群洞察分析，我们发现年轻人也是购买的主力群体。结合人群画像和洞察信息我们给出了一些潜在人群参考：

“年少多金组” - 美国的高收入人群，平均年龄29岁。虽然他们收入丰厚，但他们工作时间不长，其中年收入125,000美金以上的高达44%。
“城市青年组” - 76%的成员独自住在大城市的公寓，他们会把大量空闲时间花在运动上，工作日他们通常乘坐地铁去上班。

四、拥有自主权的独特一代

值得注意的是，美国的青少年表现出比同龄其他国家年轻人更高的自主权，相关数据显示，美国69%的青少年喜欢成为第一个知道某件事的人，而63%的青少年希望自己是第一个拥有新产品的人。这对品牌意味着什么呢？

品牌需要确保他们有全面的广告和营销策略，不仅要在发布前建立知名度并进行预热，还要融入一种“特立独行”的感觉，以迎合这部分人群的购物体验感。这些数据表明，随着这一人群越来越多地成为“自主型”消费者，品牌在规划新活动时将其考虑在内至关重要。

当谈到吸引青少年购买产品的方式时，他们的个人主义意识也发挥了作用。自2021年4月以来，青少年被广告宣传中“必须拥有”的产品所影响的比例增加了28%（该数据现在已达到62%）。这些青少年中有75%以上的人表示他们经常从网红那里获取到新事物，同时有40%以上的人希望自己成为网红，这意味着这些青少年正在成为越来越多的知情消费者。不仅如此，56%的美国青少年表示他们经常在网上发表评论和意见。可见青少年热衷于分享他们对自己喜欢的品牌和产品的看法，这种对于参与的渴望也能很好地指导品牌在公关媒体上的策略。出海品牌公司与这一群体建立强大的联系是很重要的。

五、伴随数字成长的一代

美国青少年比其他国家青少年更有可能在未来消费趋势方面处于领先地位。通过了解这些趋势以及它们如何影响青少年的购买行为，品牌可以将其作为其本地化战略的一部分来接触并与这些受众互动。喜欢拥有新产品的青少年使用数字货币的可能性比平均水平高45%，这意味着他们对新技术的了解超过平均水。事实上早在2020年1月，美国有近一百万（846k）的青少年在使用数字货币，这凸显了这一人群在很长时间内都倾向于这一趋势。美国青少年强烈的个人主义意识决定了他们的偏好和购物行为。他们渴望成为首个了解事物的人的强烈愿望应该成为品牌寻求接触这些受众的商业战略的基础。由于对网络时代的青睐，青少年也很可能通过在线内容消费积极寻找新产品，这加强化了品牌对于建立跨平台在线发展的强大需求。