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跨境电商亚马逊如何差异化做最好的产品

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2021-12-09 17:20:16
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最近亚马逊秋后算账的风波不断,有卖家依旧陆续收到亚马逊判定其滥用商品评分、反馈和评论、操纵排名的警告邮件。


邮件提醒如下:影响买家的评分、反馈和评论操纵销售排名人为增加 Web 流量, 禁止的行为包括(但不限于)雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论、未按照收件人指定的地址发送包裹、索取或接受虚假订单或欺诈订单、订购自己销售的商品、向购买您商品的买家提供补偿(包括优惠码)。


理论上来说所有涉及到操纵排名的操作都有可能触发亚马逊警告:


1. 可能是自己测评、刷单,被亚马逊系统发现了;

2.因为做了大量的Deal,导致短时间内出现大量订单,被系统识别为滥用排名;

3.由于被竞争对手恶意下单,出现大量的取消订单,也会被系统识别为滥用销售排名等以上规则。


如果是第一次被抓到刷单及时处理就好了,后台出现警告信有人说可以不理,半年后会直接消失,也有的人说不理的话会导致封号,甚至有服务商说有卖家已经出现过没有处理警告导致店铺直接判二刷。


无论真实情况如何,在这里我还是想建议各位卖家有申诉入口的话可以选择框框勾选,然后后续不要再有任何动作,现在亚马逊对于关键词搜索加购也相当于是刷单的类型,还是要多注意。


刷单分为13类:


1.Facebook,whats up,vx等第三方测评;

2.站内信直接联系买家留评,改评,删评;

3.合并直评,僵尸链接;

4.买家确认收货后单独邮寄明信片;

5.评价易等测评网站测评;

6.查已成交买家邮箱群发测评,全部或部分PayPal退款;

7.马甲号,自养号刷单;

8.下卡片:随着产品寄出的礼品卡,邀请卡,中奖卡,延保卡等等;

9.黑科技关键词上首页,站外工具;

10.自建真实国外买家测评团队;

11.跟卖刷单:小号跟卖大号,小号刷单;

12.最便宜测评,刷直评,只有评价没有评分;

13.滥用排名:Rating评级,刷销量,大促销,优惠券。

 

前些年不少刷单的基本自己能申诉回来,但是去年亚马逊开始严厉打击违规行为, 账号基本很难申诉,有的卖家直接就被判定二刷,二刷不一定就是二次刷单被抓的,以情节严重程度区分,很多卖家第一次就收到了二刷邮件。


最近业内很多服务商在宣传二刷关联的可以申诉资金,经过审核可以达到90%概率回来,但实际上问了一圈,二刷账号基本申诉无望,申诉过的卖家或服务商都清楚,99%都是拒死的,有些还是刚发出申诉信没几分钟就拒死了,由此可见审核团队应该达成一定共识,对于二刷已经内部默认不给通过,这也符合亚马逊内部对操纵评价零容忍的说法。


至于申诉资金,能申诉的原因有二:


1、资金不是账号,二刷以后亚马逊只是不允许账号再运营,但是资金还是给了一定空间;

2、有内部渠道可以配合。

 

不过申诉资金是一个艰难的过程,今年的申诉很难, 挂了一批又一批。申诉账号的资金解冻要准备一堆资料, 还要视频审核, 首先要看账号资料是否真实,法人是否可以配合,周期也是非常的长,每次沟通都要排时间等亚马逊的回复, 要是随便拿的法人账号信息注册, 法人都没接触过亚马逊,基本上视频审核通过率很低。据说有人给服务商20w申诉资金,最后款没提出来,钱还不退。


总之后续的亚马逊更多的是倾向于白帽类型的打法,这方面对于习惯了测评+白帽的运营方式的卖家来说,还是越早去接触越好,毕竟大势所趋(也不乏一些新的黑科技进行刷单、测评)。 

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