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近日，联邦快递发布《电子商务大趋势概览》白皮书，揭示全球电子商务领域最为显著的几大趋势。
报告显示，新冠肺炎疫情加速了全球电子商务市场的蓬勃发展。未来五年，全球电子商务的平均增速预计将达到47%；亚洲市场增速高于全球水平，达到51%，其次是欧洲市场(42%)和北美市场(35%)。特别是在中国市场，电子商务的增长更是领先于亚洲其它地区，预计到2025年其销售额将增长到近2万亿美元。
报告称，电子商务良好的市场前景也为物流企业创造巨大的发展机遇。2021年到2028年间，预计全球电子商务物流市场的年增长率将最高达到约6.6%，到2028年电子商务物流市场规模将达到约1188.47亿美元。
另外，白皮书重点介绍了在中国这个全球最大的电子商务市场，最重要的七个数字化大趋势。白皮书从整个亚太地区和全球电子商务发展的角度，分析这些趋势所产生的深远影响。
白皮书中的七大数字化趋势，涵盖智慧城市和智能家居、互联消费者、体验式营销及重塑消费体验。这些趋势使得线上和线下的边界日趋模糊，购物场景已不再单一。基于这些趋势，物流行业也在以先进的分析工具帮助客户管理物流。例如，联邦快递通过收集和结合包裹相关数据，为客户提供更高的的可视化和预测性物流管理建议，赋能客户进行主动性干预。
白皮书还指出，全球电子商务领域最为显著的数字化趋势涵盖智慧城市和智能家居、互联消费者、体验式营销及重塑消费体验，这些趋势使得线上和线下的边界日趋模糊，购物场景已不再单一。在中国、北美和欧洲等具备强大数字化基础设施和先进技术解决方案的市场，消费者通过云货架等领先技术提升购物体验，借助虚拟现实技术体验酒店，或者通过直播购物消费。随着5G技术的迅速普及，还可利用近场通信、人工智能、机器人等新兴技术提供高度数字化和个性化的服务。
此外，亚太、中东和非洲地区将在未来数年成为电商增长的前沿市场。随着可支配收入增加、互联网渗透率提高和跨境电子商务市场的兴起，这些地区在电子商务领域的发展潜能巨大。物流是电子商务生态系统的支柱，高效便捷的递送服务是实现一键轻松购物的基础。同时，消费者渴望通过互联、沉浸式、可共享、可参与的数字服务实现优质生活。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示：“联邦快递的研究表明，亚太、中东和非洲地区将在未来数年成为电商增长的前沿市场。随着可支配收入增加、互联网渗透率提高和跨境电子商务市场的兴起，这些地区在电子商务领域的发展潜能巨大。物流是电子商务生态系统的支柱，高效便捷的递送服务是实现一键轻松购物的基础。联邦快递将持续构建强大的物流网络，提供智能供应链解决方案和高度定制化递送服务，帮助企业从电子商务的发展获取商机。”
裴佳华同时表示：“消费者渴望通过互联、沉浸式、可共享、可参与的数字服务实现优质生活，企业也希望在这些方式上占据先机，以满足消费者的需求。物流行业是线上线下一体化的中间桥梁，这促使我们在塑造电子商务未来发展上承担重要的角色，为消费者和中小企业提供更多跨境物流选择。”
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