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近期,跨境圈“封号潮”再度来袭,花式封号让亚马逊卖家们表示惹不起

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-12-09 07:00:00
34

亚马逊店铺销量总是到达一定单量的时候就停滞不前,难以突破,那么遇到了瓶颈要怎么解决?卖家要找到根本原因,再根据实际情况来制定相应的补救措施,下面就来讲讲常见的情况:

1.分析亚马逊市场价格

卖家要注意竞争对手有没有降低价格,或者有没有新出现的新卖家低价冲销量,如果有,这个时候卖家就要考虑直接降低迎击。

2.listing是不是出现了差评

如果listing有4星以下的review 和feedback要及时地处理,要查看买家留差评的原因,及时和买家沟通,通过邮件的方式联系买家,帮他解决问题,在不违反亚马逊TOS的情况下让他来修改或者删除差评。注意一定要谨慎用词,这是亚马逊大忌,一不小心可能会导致封号,不过现在亚马逊有新开通的修改差评的功能,卖家可以很好地利用这个功能来优化review。

亚马逊配送过程出现问题会带来的差评

评价包含推销内容

使用侮辱性和淫秽性语言

评价泄露个人信息

消费者留下的feedback,有符合下面这些情况的,可以联系管理员删除

都是关于产品的评价

包含推销内容

关于亚马逊订单配送情况或者是客户服务。

3.不利的QA

产品出现了不好的QA,要及时增加正面回答覆盖上去,让它在首页展示。

4.强力竞争对手


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