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亚马逊欧洲站这么布局会更好

网商动力
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2021-12-09 00:35:10
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从今天凌晨开始,不少亚马逊卖家向snow反馈,前台搜不到东西,登录后台也无法查看订单情况。
卖家朋友圈截图

“无语了,后台崩得我还以为我号被封了!”
“亚马逊后台又出问题了吗,链接都无法修改价格。”
“零点时秒杀点击不进去,点击进去了显示错误,好不容易刷新成功增加了数量,但是进度条还是按照之前没有增加数量的在跑。”


卖家致电西雅图客服得到的回应是:“是亚马逊崩掉了,客服说2个小时左右可以修复。”

然而情况恶化持续到今日上午。


当地时间12月7日上午,亚马逊网络服务Amazon Web service(AWS)中断时间超过7个小时,导致卖家中心无法正常访问。

问题集中在弗吉尼亚州托管的us-east-1 AWS区域,也是最大的数据中心。由于出问题的服务器在东岸,这次美东用户受到的波及最为严重。

从卖家们的反馈来看,目前主要亚马逊云计算服务的宕机主要造成了以下几方面影响:
 
  • 订单数据延迟
  • 无法登录后台
  • 广告系统崩溃
  • 送货系统停摆

此次亚马逊服务器突发故障,使不少卖家的广告促销、秒杀活动被迫中断,曝光量骤降之下,出单量也受到严重打击。

除此之外,交货也成了问题。


据悉,受本次中断影响最严重的App,是亚马逊员工所使用的Amazon Flex,主要是给仓库与送货工人使用的,他们无法访问Flex应用程序和AtoZ应用程序,导致无法扫描包裹或访问送货路线。

由于无法正常上班,许多仓库和送货工人被指示在休息室等待,直到问题得到解决。华盛顿州的亚马逊司机塞缪尔·卡塞雷斯表示,他的送货设施自当地时间上午8点以来一直“处于停滞状态”

据了解,目前已知local以及周边仓库现在出现了大排长龙的情况,已知仓为ONT8/LAX9/LAS1/GYR3,已有20-30台卡车在等待放行,这种情况下会影响物流派送进度。

与此同时,已经有卖家收到了物流商的通知:
 
1、目前由于亚马逊系统原因,所有美国亚马逊仓库卡派不能送仓,恢复时间待定;
2、目前快递派送不受影响;
3、建议客户近期尽量选择使用UPS派送。


目前正值假日销售旺季,亚马逊突然来了这么一出,对卖家来说简直就是无妄之灾。


下午3点左右,亚马逊更新通知表示许多服务已经恢复目前正在努力实现网络服务的完全恢复

Downdetector的数据显示,在这期间,网络监控站点报告了20,000多起针对亚马逊的投诉,以及11,000多起针对该公司云计算部门亚马逊网络服务的投诉。

其实,今年6月和7月份,亚马逊网路服务均出现过大面积宕机,今年6月,包括Alexa和Prime Video在内的亚马逊平台上,多名用户曾经历短暂宕机。7月份,亚马逊的在线商店在美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡等地区的域名上显示了错误信息,导致用户无法访问。

希望这不会成为亚马逊的假日惯例。
综合来源:外跨境


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