TikTok今年最火爆24款产品出炉，揭秘2022年TikTok选品关键！（连载2）

网商动力

（eceky.cn）实用跨境电商导航工具，致力打造集全球开店服务、！。

2021-12-08 22:12:11

今天酱妈想和大家谈谈我对“差评”的看法，但是今天所谈的内容都有个重要的前提：我们先不谈恶意差评，毕竟我们无法控制他人的“恶意”，我们只谈客户的正常留评。

差评怎么来的？

我们不妨先回顾下我们自己在淘宝购物经历，我想我们绝大多数客户都很少特地去给商家留个好评吧？只要大差不差，自己能用，甚至退货都觉得麻烦，至少我自己是这样的。

我们留差评的绝大多数情况一般出现在：跟客服沟通无果后才会去“愤怒”的留下差评。

虽然在亚马逊上卖货，我们商家没法提供实时客户服务，但是导致客户留差评的流程依旧是：

对自己买到手的产品没那么满意>>懒得退货>>于是就将就着使用>>使用的过程中发现这个产品不值自己付出的钱>>去留个低于四星的差评

差评对卖家来说一定是坏事？

我并不觉得！

如果客户的差评真的能客观反应出产品的真实情况，我甚至觉得这种差评是好事。

我给大家举个例子。

比如我卖一款隔热垫（我只是举个例子而已），粗心的客户根本不看文字描述只看图片，而客户根本看不出是亚克力不能变形的硬材质还是可以变形的橡胶软垫。

于是有的客户本来想买不能变形的隔热垫，结果买回去后发现是可以变形的，然后他就去写评论：这个东西原来是橡胶材质的，对于TA来说使用有多不方便等等，于是就给了个两星差评。

这种评论其实是非常带有个人感情色彩的观点，并不适用所有人。

当遇到一个跟他有相同喜好的卖家看了这个评论，这个新进的客户很可能就不会再下单。

对我们卖家来说，接下来也就意味着接下来没有退货，差评，差的“买家之声”等等，这对我们卖家来说难道不是好事？

产品的评分总会回归与其品质相匹配的均值

这个概念就像我们初中政治中学到的概念“价格总是围绕价值上下波动”一样！

一个产品本身质量就值3分，我们卖家永远不可能通过后期的“客服”来把评分拉上去，这是永远都治标不治本的傻瓜策略。

所以，这就要求我们所有卖家在选品阶段把好关，参考竞争对手的评分，并且仔细查看他们差评的具体内容。

如果自己的供应链真的强到能改善该产品“痛点”，并且花费不大，那就大胆的上吧，否则，我们必须小心谨慎地考虑后期风险！

这就是我关于“差评”的部分观点，有时候换个角度看问题，也不一定是坏事~

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

目前30万+人已关注加入我们

TikTok 出炉揭秘火爆关键

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

跨境电商入门指南：如何入驻Mercadolibre平台全解析

跨境电商入门指南：如何入驻Mercadolibre平台全解析正文：在全球化的大背景下，越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...

Ozon平台合法性解析：探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性

Ozon平台运营规范：揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准在跨境电商日益繁荣的当下，Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务，吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...

Shein平台入驻揭秘：深入了解Shein入驻模式和注册流程要点

Shein注册指南：轻松上手：Shein详细注册流程全攻略在追求时尚与便捷购物的时代，Shein作为一家领先的时尚购物网站，不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰，还支持全球快速发...

gmarket官网新用户注册攻略：一步步教你完成注册流程

Gemini交易平台注册全攻略：松创建账户+身份验证流程详解在全球数字货币交易领域，Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易？本文将为您...

2024年Ozon跨境电商市场新机遇：卖家现状与运营策略解析

2024年Ozon跨境电商市场新机遇：卖家现状与运营策略解析随着跨境电商的蓬勃发展，Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一，吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...

亚马逊官网登录入口：快速链接及详细登录步骤

亚马逊全解析：深度揭秘平台优势与全球站点运营策略摘要：亚马逊，作为全球最大的电子商务平台之一，以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...

TikTok今年最火爆24款产品出炉，揭秘2022年TikTok选品关键！（连载2）

网商动力网商动力，致力于提供一手资讯、干货知识。

TikTok今年最火爆24款产品出炉，揭秘2022年TikTok选品关键！（连载2）

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

热门文章

热门标签

关于

链接

公众号& 小程序

卖家社群