87.6%意大利人在11月网购过！亚马逊、eBay和速卖通垄断近三分之二市场！

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2021-12-08 17:08:24

卖方通获悉，根据《俄罗斯邮报》的民意调查显示，受访者表示在选择在线商店时，免费退货的可用性与交货速度一样重要。42%的受访者表示使用过网店的免费退货服务，58%受访者表示曾支付过退货费用。

66%的受访者表示曾在过去6个月内网购过，其中有39%的受访者退货过。三分之一的受访者选择俄罗斯邮政退货。一般情况下，衣服、电子产品、汽车和摩托车部件都是通过俄罗斯邮政退回。

卖方通了解到，为了吸引买家下单，电商平台推出了各种忠诚度计划，包括延长退货期。例如，一些家居用品卖家支持“轻松退货”的期限延长至六个月。俄罗斯邮政早在2020年就为电商平台推出了"Easy Return"服务。2021年前三个季度，俄罗斯人退货包裹数量几乎是去年同期的3倍。

小编✎ Estella/卖方通

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亚马逊意大利人三分垄断市场

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