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今日突发!亚马逊AWS出现故障,对卖家造成了这些影响...

网商动力
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2021-12-08 11:46:14
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亚马逊云服务(AWS)于美东时间周二上午10点出现大面积故障,对亚马逊的多项服务造成影响,并导致数个网站、服务和应用程序瘫痪。


  • 亚马逊内部使用的关键工具出现故障

  • 仓库和送货工人以及亚马逊 Flex 服务的司机无法访问 Flex 应用程序或 A to Z应用程序,仓库工人无法扫描包裹或查看送货路线,货物无法入仓。

  • 有卖家表示无法访问亚马逊卖家中心

  • 亚马逊网站上查看商品出现问题,如Alexa人工智能助手、Kindle电子书、亚马逊音乐和Wyze的安全摄像头等。


这一次故障对亚马逊自身的影响主要是一些重要的工具无法使用。

通过亚马逊专用工具Flex帮助该公司送货的灵活兼职司机在美国网络论坛Reddit上报告称,他们无法访问Flex或是AtoZ这两个工作软件,导致无法扫描商品包裹,或是获取送货路线信息。

美国华盛顿一名卡车司机对新闻界表示,自从周二美西时间8点开始,他所在的快递服务站已经陷入瘫痪,所有的司机和仓库工人都无事可做。

还有的亚马逊平台第三方卖家表示,他们无法访问“卖家中心”平台(Seller Central),这是一个用来管理消费者订单的内部网站,对卖家十分重要。

通过内部专用聊天工具“亚马逊Chime”,该公司向所有的快递员发出了通知,称公司正在严密监控一次涉及到内部整个网络的技术故障,这已经影响到快递服务。

目前,亚马逊这一次故障到底影响了旗下多少的物流仓库(订单交付中心)以及快递服务站,目前尚不得而知。


此次问题故障导致服务包括迪士尼的流媒体订阅服务、迪士尼+、Netflix、Slack、Ticketmaster、股票交易应用程序Robinhood和美国最大的加密货币交易所Coinbase。


事件发生后约一小时,亚马逊的官方状态页面添加了一条更新消息,确认了故障。并表示在第一时间寻求多种缓解途径,目前已经看到了一些复苏的迹象。但何时能完全恢复正常,亚马逊还没能给出预估时间。

“AWS状态显示“许多服务已经恢复,但我们正在努力实现服务的全面恢复。”


这些故障主要影响到亚马逊云计算服务的“美国东部1区”,数据中心位于弗吉尼亚州北部,换言之,并非亚马逊云计算所有的客户都受到这一次故障的影响。

目前一些受影响的服务已经恢复,但互联网仍然比平时更慢,更不稳定。


这是亚马逊今年第三次宕机。今年6月,用户在亚马逊平台上经历了短暂的宕机。

今年7月,这家电子商务巨头的在线商店服务中断,持续了近两个小时,影响了近4万名用户。

这次问题出现得非常不是时候,正是年底圣诞销售旺季,用户大量涌入网站之际。专业人士预估,超大的访问量会让这次云服务故障问题更加严重。



有货准备入仓的货主们注意了,及时关注事件最新进展,保障货物运输进度。根据以往经验,亚马逊处理类似情况的反应能力还是非常强的,及时、迅速。但要注意的是,故障恢复后可能会面临大波入仓潮。


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