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2021-12-08 08:08:49

来源：知无不言

一个厉害运营的修养

1.思维，有3个我会觉得比较重要
整体思维：做亚马逊的运营中，我会觉得1个链接就是一个最基本的整体单元，这个链接包含了一些基本要素：基础SEO、图片文案、流量入口、库存、评价、链接绩效、合规、防护等，各方面都会相互影响，可能其中一个环节出现问题，就会导致这个链接失败，因此我觉得运营的视角需要从链接的整体去思考。这个整体还会上升到父ASIN、一个小类布局、一个店铺或者一个品牌布局这些层面。
逻辑思维：做亚马逊运营或者说做电商运营来讲，我们玩的还是一个数据游戏，我们需要去搜集数据，处理数据，分析数据，以便于去归因和做决策，解决问题，这些是做精品或者爆款的必要事项，那么正确逻辑思考，往往能让我们快速的去锁定问题，找出问题的解决方法。
破局思维：我觉得做亚马逊过程最深刻的感受是，遇到的意外和问题总比我想象的多，做个亚马逊天天都心神不宁。这我感觉真的是一个常态，无法避免，也很难完全解决。因此我觉得作为一个在战斗最前线的运营，需要有破局这样的思维，遇到突发问题，能快速应对、变通，在摸索中去找出有效的解决方式，破掉一个又一个困局。

2.基础能力，这里我列我认为最长用的5个
数据搜集和处理能力：这里导向为做好市场调研，更好的掌握用户需求，和竞争对手分析，更好把控市场可能发生的策略变化。因此运营是需要持续搜集数据，提取有效的信息，沉淀对类目的理解，这对于想做类目深耕非常重要。
营销定位能力：我们做任何一个产品，最开始都要先去考虑，基于用户的需求，基于市场现在的产品情况，给予这个链接清晰的定位，导向客户突出什么卖点，怎么扬长避短，导向于市场，要做到什么关键词排名位置，做到什么小类排名位置，这些都是要有规划的。
链接打造能力：我觉得在接下来的亚马逊生态中，内卷加低价螺旋的白热化竞争中，链接的打造变得越来越重要，这里最为重要的应该是图片和视频设计、文案编撰的能力。
数据分析能力：对于亚马逊推广来讲，数据分析是最为重要，推广前的关键词分析，如果结合关键词软件、品牌分析，前台搜索排名等数据去判断哪个关键词好，去挖掘出更多的有效长尾词，如果通过精准匹配去抢高位，如何通过广泛匹配布局去增加长尾流量的覆盖面，成单时间，预算分配，广告活动布局，销量预测，库存规划，时时刻刻都需要数据分析去支持决策。
沟通能力：运营是站在业务团队的中心点，需要连接很多不同角色的人，美工，服务商，仓库，开发，主管等等，因此在平时工作中的沟通顺畅与否，会很大程度上影响工作效率。
3.经验与结果
亚马逊运营归根结底还是销售岗，是业务，这个岗位的职责就是搞业绩，所以评判一个运营是否厉害，肯定最看重的还是业绩结果，导向两个判断，一是销售额体量，二是利润率是否OK。当然除此之外，还是需要去看风险的管控，对于链接的防御做得是否到位，对于库存风险的管控是否到位。
其次是经验，我觉得独立推广一个有一定销量基础的链接的经验很重要，或者说推广一个产品的完整的成功经验很重要。这样才可以有基点和数据参考去思考和调整，去揣摩A9算法，规则，去判断如何可以更好的推广自然排名，包括对新品期的思考，所谓的流量入口，转化率的优化等。这些经验性的东西才能让我们更好的去知道一个新链接该怎么推该以什么节奏推，这样会决定其他事情的进度，把控成功率。
4.职业素养，看个人的价值观是否与公司匹配，看个人工作态度是否OK。亚马逊运营不是一个高技术含量的岗位，但又是一个需要花时间去沉淀的岗位，因此作为运营能沉下心来去做好基础事项，去搜集数据，去分析，去思考，一点一点做反而最为重要，这些都需要去不断磨的。另一方面，一个爆款运营来讲，对于公司是很重要的，人的可靠性和推产品的成功率就是很重要的衡量标准了。
5.匹配度，用人最重要的还是要看你们公司的需求和对这个人的定位，你是需要默默搬砖的兵，还是需要独挡一面的将，还是需要领兵打仗帅，这些需要提前想清楚，再去看应聘者的素养和能力匹配度如何。对于长远一点看，如果定位为培养管理者的人，需要考虑的就要全面一些，看看对方是否有基础的管理才能或者说可塑造，真的感觉亚马逊公司要培养一个管理层，都需要很长时间吧，需要时间去验证，需要资金去培养，业绩特别是推爆款，都需要钱去砸。

我觉得亚马逊运营是个综合岗，可以多专多能，也可以一专多能，但不能偏科严重。