MoonSees卖家早观察第57期 | 12月08日

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2021-12-07 22:33:55

戴珊“主内”，蒋凡“主外”，这是阿里进入最慢增长季，高层调整后的最新格局。

12 月 6 日早上，阿里巴巴董事会主席兼 CEO 张勇在内部信中宣布，公司的业务版块将按照国内业务与国外业务的逻辑重新划分，由戴珊、蒋凡分别挂帅。

作为老阿里人，戴珊是阿里“十八罗汉”之一，也是阿里电商 2B 业务的负责人，还担任过淘宝网和阿里巴巴人力资源资深副总裁、阿里巴巴集团首席人才官等职位。蒋凡曾经是阿里最年轻的合伙人，当年张勇选择“all in 无线”时，他帮忙解决了淘宝的流量危机。

调整之后，戴珊接下了阿里的国内业务，包括大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C 零售，淘菜菜，淘特和国内贸易等。而“让出”淘宝、天猫等核心业务的蒋凡，将以集团总裁的身份掌舵“海外”，该版块包括全球速卖通和国际贸易两个海外业务的一层组织，以及 Lazada 等面向海外市场的多家子公司。

这次将业务按照国内、国外的逻辑重新划分，而不是沿用过去 2B、2C 的逻辑，与阿里目前的处境颇为相似。

11 月 18 日，阿里公布了 2022 财年第二季度财报，2007 亿元的营收，同比增长 29%，如果去除高鑫零售的并表影响，阿里本季度营收增速只有 16%，创下 2014 年上市以来历史新低。而阿里今年双 11 数据显示，虽然交易额再创新高，但增速却从 26% 下降到了 8%。

财新网的一篇报道引用阿里内部人士的说法称，戴珊接手淘宝天猫的考虑之一，就是希望在流量见顶的情况下，从戴珊所擅长的供应链端寻找增量。

另一方面，阿里全球化业务该季度同比增长 41%，在所有版块中增速最快。蒋凡作为淘宝无线化升级过程中的核心人物，此时接管海外版块，可以看出阿里试图从海外抢夺用户的决心。

不过，想要在海外复制另一个“淘宝”并不容易，Lazada 在东南亚的竞争对手 Shopee 正在加速扩张，其订单数已经连续九个季度实现同比三位数增长。Shopee 母公司 SEA 的最新市值为 1405 亿美元，已经接近阿里市值的一半。

张勇在内部信中希望阿里能够更加敏捷灵活，显然，在经历了最慢增长季之后，阿里已经不允许自己更慢了。

“放权”之后，蒋凡“下海”

张勇大手一挥，蒋凡即将“下海”。

等到 2022 年 1 月 1 日任命生效后，蒋凡将正式离开淘宝、天猫、阿里妈妈事业群项目，成为由阿里海外业务速卖通和国际贸易，以及 Lazada 等组成的阿里巴巴“海外数字商业版块”负责人。

尽管在蒋凡与张大奕的事件发生后，阿里对蒋凡已进行了一番职级待遇上的处罚，但这一次，却是蒋凡在事件发生后，首次面临分管业务的调整。

与大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）在阿里业务中的核心地位比起来，海外似乎是蒋凡的“流放之地”。

当年张勇选择“all in 无线”时，是蒋凡解决了手机淘宝的流量危机。

2014 年，将手机淘宝的 DAU 从 3000 万做到 6000 万，是 29 岁的蒋凡在淘系打响的第一枪。此后，手机淘宝 DAU 从 6000 万翻到 2015 年 9 月的 1.1 亿，直播带货更是打开了淘宝流量和销售额的新篇章。33 岁的蒋凡，也在满足阿里合伙人最低 5 年年限时，成为阿里最年轻的合伙人。

蒋凡一度被封为“阿里流量王”，也牢牢将淘宝的资源掌握在自己手中。微信公众号“接招”曾采访一位阿里系产品运营，获悉阿里内部产品常常在搞活动时互相借流量，但“蒋凡会守着阿里淘宝的流量，不会轻易给人，只从别人那里引流”。

蒋凡/视觉中国

如今，蒋凡要去的地方，却是一块流量旱地。

张勇在内部信中提到：“过去几年，阿里巴巴海外年度活跃消费者已达 2.85 亿，但距离成为一家真正意义上的全球化公司，还有很长的路要走。”今年 5 月，阿里巴巴 2021 年财年全年业绩发布电话会上，张勇希望“在未来的几年，能够尽快地将海外消费者的基数翻一番。”

这是一场艰难的战事，在蒋凡之前，折戟者众多。

以阿里在东南亚地区的跨境电商平台 Lazada 为例，为了确保 Lazada 在东南亚的竞争力，阿里曾连续派出原天猫电器美家总经理尹京任联席总裁；派出曾负责阿里全球化投资的董铮、资深总监张一星、速卖通技术负责人李纯分别出任 Lazada 泰国、越南、印尼 CEO。四人都曾是张勇的 CEO 助理，试图实现张勇在海外的野心。更有阿里 18 名创始人与合伙人之一的彭蕾作为“阿里历史上最高级别的出海者”出任 Lazada 董事长，但仅 8 个月后就卸任了。

2021 年 3 月，另一家腾讯投资的东南亚电商平台 Shopee 公布财报数据显示，Shopee 2020 年成交总额达到 354 亿美元，占整个东南亚电商市场规模的 57%，宣告着阿里挑战东南亚市场核心地位的失败与众多阿里干将的尴尬。

一片受挫下，蒋凡能否在海外复制手淘的奇迹？

这或许是在这次调整中，张勇给蒋凡的极限考验，也是蒋凡重回阿里核心梯队的最后机会。国内业务逐渐触顶的同时，阿里不断在财报中强调着海外市场的巨大增量机会，距离 2014 年双十一马云提出“10 年内，阿里要有一半的收入来自海外客户”只剩下 3 年时间，但阿里的海外事业，需要一个适合的领头人。

蒋凡在此时成为“被选中的人”。阿里内部对蒋凡过往功绩和能力认可毋庸置疑，但蒋凡的每一次公开露面或调整，都会给阿里的企业形象和价值观带来压力，而在这一次调整中将蒋凡与最艰难的“海外数字商业版块”相绑定，或许是因为，蒋凡需要一个“仍然值得被重用”的原因。

“十八罗汉”戴珊 to C

外界对蒋凡的去向关注有加，戴珊则有些不被关注。

在此次调整中，戴珊作为阿里集团总裁，代表集团分管大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C 零售、淘菜菜、淘特和国内贸易（CBU）等一层组织，共同形成“中国数字商业版块”。

戴珊目前在阿里集团的职务为“产业电商事业群和社区电商事业群总裁”，2022 年元旦过后，戴珊的 title 就要变了。以前掌管阿里 to B 电商业务的戴珊，调整后职权范围扩至 to C，这是阿里历史上 B 系与淘系职权首次集权于一人。

为何扩大戴珊的职权？张勇在内部信中表示，“面对越来越激烈的竞争格局，我们必须决策更高效，行动更统一，各个一层组织之间的定位和分工更明确。”张勇期待戴珊运用其市场经验、领导力以及女性体验视角，继续发挥阿里巴巴在中国消费领域的引领角色。

换句话说，戴珊在阿里的分量又迎来一个质的提升。

戴珊在阿里的地位本来就很高，是阿里“十八罗汉”之一，工号 11，绝对的“根正苗红”。阿里“十八罗汉”中，马云的学生有 5 位，戴珊是马云教师生涯中最后一届学生

阿里创立之前，戴珊曾跟随马云北上。1999 年，马云南下回杭，问戴珊等人愿不愿意再创业。戴珊有 3 天的考虑时间，但她只想了 5 分钟就做了决定。

戴珊最初的工作是客服，“阿里成立时，我们每一个人都是客服”，戴珊曾回忆称，“彭蕾在当时是我们的客服骨干力量。”

阿里“十八罗汉”为什么能走到一起？在戴珊看来，“除了梦想，还有一个共同的身份——金庸迷”。戴珊花名“苏荃”，源自金庸武侠小说《鹿鼎记》。在《鹿鼎记》中，貌美的苏荃被神龙教教主洪安通抢来做了老婆，后来被韦小宝相救，成为韦小宝的七位夫人之一。

回顾其 22 年阿里工作履历，戴珊的业务线几经调整，但基本上均与“淘系”无染。

2002 年，阿里成立中国诚信通，戴珊担任资深销售总监，负责建立阿里的中国电话销售团队。2005 年，戴珊上任阿里广州分公司第一任总经理，负责广东的电话销售、市场推广、人力资源等业务

阿里并购雅虎中国后，戴珊又到雅虎中国担任人力资源副总裁。2007 至 2008 年，戴珊担任阿里国际贸易事业部总经理。2009 至 2014 年，她又担任过淘宝和阿里国际站的人力资源资深副总裁，以及阿里巴巴集团副首席人才官、首席人才官。

戴珊/视觉中国

2014 年 6 月至 2017 年 1 月，戴珊出任阿里巴巴集团首席客户服务官。据《天下网商》报道，在现任张勇的月度高管例会上，戴珊总是被第一个点名，让她讲过去一个月从服务端看到哪些问题。

2017 年 1 月，戴珊开始担任阿里产业电商事业群总裁。这一年 9 月，在事业群年会上，戴珊称相比游戏业务的“一夜暴富”和 C 端消费者业务的“一夜爆红”，B2B 行业是一个需要时间积累的行业，“B 类业务是老鸭煲，要慢慢炖，要耐得住寂寞。”

接下来的几年，戴珊要管的内容越来越多，2019 年 12 月，阿里调整组织架构，戴珊在负责阿里国际站、1688、农村淘宝、零售通、速卖通业务的基础上，再分管盒马事业群。

2020 年 9 月，阿里加入时下火热的“社区团购”战局，掌舵者正是戴珊。今年 3 月初，阿里组建社区电商事业群（MMC），聚焦社区团购业务，由戴珊兼任该事业群总裁。在宣布调整的内部会议上，戴珊表示对社区团购的投入将“不设上限”。9 月，MMC 旗下“盒马集市”与“淘宝买菜”又统一升级为“淘菜菜”。

放眼阿里“十八罗汉”，目前仍然活跃在业务一线的，仅剩戴珊一人。

2009 年，在阿里十周年年会上，“十八罗汉”一起辞掉创始人身份，阿里从此迈入合伙人时代。根据阿里 2021 财年年报，阿里目前有 38 位合伙人。

从一定意义上讲，戴珊就像“十八罗汉”的代表，直接照看着阿里最核心的业务，连接着阿里的过去与现在，而张勇作为后来阿里的掌舵人，需要戴珊这样既“位份高”、又能力强的阿里“老人”，走好阿里的下一步。