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2021-12-07 17:10:05

近期，亚马逊全球开店入驻通道已正式开启，许多新卖家都已经注册成功，但也有遇到二审的情况不知道如何处理。

本篇文章小芈将为大家讲解有关亚马逊二审的内容，大家可以先收藏起来~

什么是亚马逊二审？

二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP)，它是在一审和欧洲 KYC 基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。

二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核。

比如说卖家注册的是日本站，日本站的审核都是日本团队在审核，那么在二审的沟通和交流过程中，卖家必须使用英文或者本地语言。

注意：

亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行工作的，所以有时候会出现提交同一份材料上去，审核的结果存在差异。

可能今天上传这份材料不通过，明天再上传的时候却通过了，建议大家理性看待亚马逊二审。

亚马逊一审和二审的区别

亚马逊一审是指卖家刚注册亚马逊时的审核，审核法人身份证和执照等信息，换句话来说亚马逊一审就是审核注册销售权限的。

而亚马逊二审是指在店铺经营过程中的审核，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

二审常见问题解答

1.提交“二审” 申诉材料后，收到亚马逊邮件告知资料不完整，应该怎么办？

建议准备更详细的资料。

例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

2.触发二审之后，二审资料的提交最迟时间是多久？

建议越早提交越好。

因为需要你提供的二审资料也是有期限的，需要是90天以内的账单。

3.如果二审没有通过，这一套资料还能再被注册吗？

一套资料，只能在相同的站点注册一次。

如果审核不过，将不能在同一个站点上重新登记注册的。

4.我是租的房子或办公场所，都是通过房东交的费用，二审时需要提供法人或公司名字对应地址的水电账单这个怎么解决？

如果遇到二审提交不出水电账单，建议办公地址写法人的住家地址，法人家庭的水电账单也是可以的。

5.二审费用账单只需要提供一种吗？

是的，水、电、燃气、网络、电视、电话、这些费用账单中，选择提供一种即可。

6.发票是否可以？

发票是不可以被接受的。

但是可以建议发票作为其他文件的附属，比如账单+发票的形式提供。

7.话费账单是否可以？

手机账单不可以，只接受网络服务费账单。

8.信用卡账单是否可以？

信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核，水电煤账单审核不可以接受。

9.水电煤气等账单很难申请怎么办？

建议大家不要主动去缴费，如果你欠费的话，他们就会给你发一个电费欠费通知单，一般都是会有你的公司地址等信息的，就可以提交审核了。

之后就要也要及时进行缴费，否则会影响你的信用。

10.水电费账单和注册时填写的地址要一致吗？

是的。

亚马逊如果检测到这两个地址不一致，会认为你存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况，最后导致被移除销售权限。

11.提交不出营业执照的账单怎么办？

这些账单的主体可以是公司或法人的。

如果账单主体为第三者，必须提供相应有效的文件做证明，如租赁盖章合同。

能提供营业执照对应的地址账单是最好的，如果没有，可以在后台填写一个办公地址。

办公地址填成你居住的地址，拿你居住地址的账单提交上去也是可行的。

12.亚马逊二审账单不是法人可以吗？

可以的。

如果账单主体为非公司或法人的第三者，必须提供相应有效的文件如租赁盖章合同等做证明即可使用。

13.欧洲站点的二审申诉被拒绝后，应该怎么办？

确保资料真实的情况下，请联系您的账户经理或者招商经理，进一步准备申诉的邮件内容。

本次是最后一次机会，也是有可能仍然失败，如果仍然失败并没有其他办法，不过可以知道大致审核失败的原因。

14.用哪种账单地址提交审核比较容易通过？

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单，实在无法提交，可使用法人相关账单。

15.如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样，应该填写哪一个？

填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

16.去电信营业厅，说没有网络账单，只有发票，发票上可以添加地址，请问可以用来做二审资料吗？

可以让电信公司提供宽带业务单也可以，再加上发票作为辅助证明材料。

17.提交申诉时，每个站点需要准备的材料都是一样的吗？

亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同，流程较简化，您无需准备其他文件材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。

18.店铺下来了，后台更改地址会不会触发审核？

一般不会触发审核，如果没有必要，建议不要轻易更改地址。如果触发了，按照流程操作即可。

19.如何判断二审通过或未通过？

成功的标志：您将收到邮件，题目一般包含：Your selling on Amazon account has beenreinstated。

失败的标志：您将收到邮件，内容包含：We may not respond to further emails aboutthis issue。

公共服务账单的注意事项

上传的纸质账单扫描件或者照片请确保：

1、账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名

2、上述账单的地址必须和办公地址一致

3、账单必须出具于90天内

4、不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单

5、绝对不能PS或者更改文件（包含任何在照片上的标注和注释）

6、不要遮盖污损

7、如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议您提供以下材料作为辅助证明，供相关部门审核：

1) 户口本彩照/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况2) 结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况

3) 水电煤的增值税发票：如果确实无法提供办公地址的账单，建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况

以上就是亚马逊二审的相关内容，希望可以帮到大家~

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