中国互联网出海一周头条 我们一起看真相聊大事儿 | 白鲸出品188期
写这篇文章如果没有一定的经历,我是写不出的。只因为以前经历过太多店铺被封,我也跟Shopify客服交流过太多,我现在的店铺的从未封过,是有内容写的和分享。
先从我的老东家HBO科技的整个店铺被封说起,当时整个钉钉群里的所有同事陆陆续续说店铺打不开了,店铺封了后果真的很严重,店铺里的数据、SKU、域名都失去了,后续陆陆续续的客服问题,当时跟产品供应商也陷入了停滞了,核心问题在营业问题上,当时老板让我们全部换为店匠平台之后,有些讽刺的是,昨天钉钉群里还在庆祝-恭喜侯某某的店铺日销量突破两万美金,但是用了店匠之后,每天的营业额连续2个月是公司倒数排名,彷佛中了魔之后。
当时身边的很多朋友问我,HBO公司是不是所有Shopify店铺都封了,毫无疑问,正在使用的店铺全被封了,还包括几十个从未使用过的备用店铺。由于这个Shopify行业的圈子太小小,店铺的有啥大动态就很快传播了。我们也尝试去联系客服解封,客服跟我们传达的意思,我们公司的整个运营的电脑都几乎被关联了,几乎不可能解封了,是Shopify的黑名单。所以店铺被封,意味着以前的店铺付诸努力都付之东流。
IP地址被关联
做跨境经常会使用梯子翻墙,有时关闭梯子,有时打开梯子,意味着IP地址经常变动,之前还有很多同事直接在手机上打开Shopify店铺,店铺地址的经常变动会让Shopify认为你的账户处于不安全的地址。
店铺地址选择
很多同事会在Shopify后台地址设置当中,选择了美国或加拿大地区,然而我们登录的地址是在中国深圳,一旦被Shopify检测到店铺的IP地址是在国内登入,而该店铺后台所设置的地址是国外,则会被封店。
修改和绑定后台shopify信用卡使用翻墙
在店铺绑定后台的信用卡时使用了梯子翻墙,很有可能被挂。
1.优先选择企业邮箱注册,其次使用gmail,yahoo,outlook邮箱。注册店铺不要使用国内的qq邮箱,sina邮箱,163邮箱,这样很容易被识别到恶意注册账户行为。有的人问我,会不会一开始使用了国内邮箱注册店铺,后面店铺会被封。这一点如果在当时没事,Shopify不会秋后算账。
2.注册时要关闭**工具。保证你的网站IP注册地址与注册地的地址一致,在深圳注册的店铺就关掉梯子之后显示深圳
3.Shopify后台填写个人信息的时候要保证国家,电话,电话等的真实性。在美国选择美国,在中国选择中国,建议:直接选择我们的营业执照地址就ok了,不要再去纠结了。
4.向日葵远程(手机或者电脑)控制公司的电脑办公。这样可以保证店铺一直在同一个IP下。
5.保证同一个IP登入,不要把IP地址换来换去。建议,可以购买Astrill这个梯子的套餐,我是使用这个梯子,从来没有被封过号。
6.一个电脑注册一个Shopify店铺。一个人能把一个店铺做好已经非常成功了,不要去做多个店铺,运营的精力有限,店铺越多效果越不好,如果非要注册其他店铺,那就多买一台电脑。
7.产品不要去做仿牌,仿牌容易被投诉。投诉之后大概率店铺被挂,当然你的收款渠道企业paypal也会被封,我们公司一个投放钱包当时投放了别人的品牌,被投诉了,结果在凌晨好几个paypal店铺不能收款了,损失非常惨,因为这个paypal绑定了10来个店铺,FB广告费花了几万美金都收不了一分钱。当时遇到很多公司的paypal取不了款,资金链断了也意味着公司不稳了,随时会宣布倒闭。
8.如果当时将店铺设置为美国Shopify。那么可以尝试这种方法:把主账号尽量少使用,在后台添加子账户,并且将店铺的所有权限全部赋予这个子账号。
9.最后一点,服务商合作完之后,立即移除。我之前也提到,我们店铺需要给国外人做店铺优化和发博客,我们可以将一定的权限给服务商,服务商合作完之后,立即移除,我之前合作过很多次店铺从未被封店。