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12月2日，阿里巴巴全球速卖通在杭州设立的商家运营服务中心正式落地。这是速卖通今年启动的属地扶持计划的最新举措，该计划从0-1建立商家运营服务中心，重点培育全国上百个产业带的优质跨境商家，手把手的为商家提供一站式全链路解决方案。除此之外，速卖通还将针对杭州的跨境电商商家开展人才培育，明年预计培养4.5万跨境电商运营人才和1.5万跨境电商运营高管。
速卖通全国渠道总经理王德民表示，杭州作为国内首批跨境电商综合试验区先试先行，以其完备的电子商务产业及信息经济在全国城市格局占得一席之地。如今，跨境电商的迅猛发展，杭州依旧勇立潮头，走在发展的前列。后疫情时代对杭州而言是一个新的风口，跨境电商发展趋势已经从流量电商转向供给为王。平台只有从商家关注以及最需要解决的问题出发，才能帮助商家进行产业升级和供应链升级。
全球速卖通杭州商家运营服务中心开业典礼
全球速卖通创立于2010年，是中国最大的跨境零售电商平台，目前已开通18个语种的站点，覆盖全球200多个国家和地区。今年速卖通在长三角、珠三角、渤海湾三个区域开设的属地服务中心，也是速卖通首次组建超过100人规模的属地渠道地面部队。希望借由地面部队的力量，深入产业，第一时间解决商家在转型、开店以及运营中遇到的问题。今年5月和10月，速卖通在义乌和深圳设立的商家运营服务中心相继开业。
属地商家运营服务中心也是今年5月速卖通发布“G100出海计划”后的本地化部署。该计划旨在帮助中国企业和中国品牌充分发挥供应链优势，抓住全球贸易格局变化和跨境电商发展的重大机遇，在海外市场建立品牌心智，拓展新市场新用户，让中国制造在世界市场上“从幕后走到台前”。
开业仪式上还举办了2021全球速卖通“G100出海计划”商家签约仪式，杭州本地老牌商家德力西、老板电器以及喜临门入驻速卖通，共同开拓海外市场，让更多的海外用户接触认知到中国品牌，对中国的品牌产生黏性，打造从“中国制造”到“中国品牌”的全球魅力。
王德民在会上表示：“全球疫情的背景之下，中国供应链优势进一步凸显。速卖通平台主力国家像西班牙、法国、俄罗斯、巴西的订单量和用户数达到了三位数以上的增长。同时，全球速卖通是一个根植于中国的品牌，根植于中国的一个电商的体系。我们所有成长跟中国商家、中国品牌的成长息息相关。”
后疫情时代已经逐渐趋于常态化，每一位跨境电商从业者都正面临着外界和内部巨大的挑战，这也正是一个历史性的机遇时刻，是中国的商家将产品溢价权握在自己手中的时刻。速卖通属地服务中心可以提高商家和平台之间的沟通效率，无论从平台选择、语言难关，到后期的物流、结汇等，还是从基础开店、爆品孵化、全店动销、品牌打造等，都将助力不同层级的商家进行提升。
“商家服务中心将有专属客户经理帮忙梳理中企业发展遇到的问题，提供解决方案，不仅如此，客户经理还将提供长期品牌成长计划，在短期内快速形成了品牌竞争力。”杭州易达工具有限公司CEO王云峰表示。
易达工具是一家专业的集五金工具设计开发和营销于一体的跨境电商企业，公司在电动工具附件开发和消费者洞察方面非常重视。王云峰称，作为G100出海计划中新进品牌方，平台在前期给予了易达工具很多扶持，除了在入驻、平台玩法入门以及物流、金融等底层问题提供全套解决方案。企业也逐渐意识到品牌是一种无形资产的长久价值。
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