亚马逊联盟终于给我付款啦!
前几天有个朋友过来找我,说他的亚马逊账号被封了,原因是因为账号关联。
但是他自始至终就一套公司资料,细细想来自己都觉得不可思议,实在是太搞笑了,亚马逊这个混乱的关联逻辑,和乌龟一般的响应速度,真的是没谁了。
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具体是因为啥关联的,我来详细给大家解释一下。简单来说就是,同一套公司资料,用a邮箱注册了美国站,店铺名是123;用b邮箱注册了欧洲站,店铺名是234。
在b邮箱的欧洲店铺234的后台点了开启全球销售,选了美国,结果亚马逊系统会自动用b邮箱注册一个美国的店铺234。那么美国就存在两个店铺 123和234。这个时候因为b邮箱自动注册的美国账号突然触发了账号审核,导致b邮箱下面的美国站234挂掉了,与此同时,b邮箱的234和a 邮箱的123形成关联,所以a邮箱的123也随之挂掉了。b邮箱的234触发账号审核后的封号邮件,以及a邮箱的123被关联的封号邮件,可参考下面两张图。
这个事情背后的逻辑也很简单,卖家账号后台全球销售里面的那个注册按钮,只要点击一下,系统就自动生成了其他国家的账号。都不需要自己去输入注册信息,亚马逊系统自动把当前站点的资料copy过去,自动生成注册资料。
这个卖家想要解封,目前能做的就是一般来说有两个方向:
要么证明b邮箱的234和a 邮箱的123,两个是没有关系的,不是一个运营主体;
要么先去把触发审核的b邮箱的234提交相关证明材料给解封掉,那么a 邮箱的123就会自动解除封禁了。
显然第二种思路更靠谱一些,因为在同一套公司资料下,你无法向亚马逊解释清楚b邮箱的234和a 邮箱的123,两个是没有关系的。
同时我也有朋友遇到过类似的情况:他用a邮箱注册的美国,b邮箱注册的欧洲,然后开了全球销售,美国也注册好了,过了几天,他b邮箱的美国什么都没做,无缘无故就挂掉了,并且后台都进不去,提示该店铺不存在,同时他a邮箱的美国也因为关联b邮箱的美国,被封了,亚马逊让他提交两套账号没有关系的证明。而且比上一个case更糟糕是,他的这个账号因为b邮箱美国后台进不去,申诉的机会都没有了。
所以结合上述两个关联案例,简单作一个总结:这个全球销售功能出来以后,和独立邮箱账号之间就会出现各种奇奇怪怪的问题。
建议大家事先规划好,要么欧美都用独立邮箱注册,不要碰后台那个全球销售的按钮;要么最开始就规划好美国欧洲就用全球销售的模式来注册账号,一套资料直接开13个站点,这样就不会有同一个站点存在有不同账号的情况。
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这个事情的来龙去脉大概就是这样了。说实话遇到这种事儿,真的是倒霉到家了,他也希望我通过文章写出来,让各位老铁好避坑,不要再犯此类的错误了。另外,从这个案例里面呢,我也得出了几点心得,大家可以一起探讨一下:
第一, b邮箱的234和a 邮箱的123是同一个公司主体,而且a 邮箱的123早就已经注册好了,但是b邮箱的234还能够成功下号,而且最后被封也不是因为关联这个事情本身,而是因为b邮箱的234因为账号审核挂了,才导致a 邮箱的123被牵连。
所以从这个案例我们是不是能够得出一个结论:关联本身其实并不可怕,亚马逊也不会针对关联本身来做出惩罚,或者说就算亚马逊系统判定几个账号是关联的,暂时来看也不会有事情,当然你也不知道你的账号已经被判定和别人关联了。
最可怕的就是关联网络上的某一个账号因为某些原因被封,其他被系统判定为和他关联的账号就会被一网打尽。然后你如果想要解封,要么就把那个被封的账号救回来,要么就要证明系统判定关联是错误的,你的账号和那个被封账号并不是关联账号。类似情况我们之前也遇到过,因为当时牵网线操作失误,两个美国站账号共用同一个IP三四年,但是一直相安无事,所以这恰恰也证明了上面说的结论可能是正确的。
第二,一套公司资料,成功注册一个亚马逊账号以后,如果再用这套资料去注册账号的话,虽然会触发关联机制,但是还是能够成功完成注册,那这样会不会引发出了一种新的害人模式。
大家都知道通过服务商或者亚马逊的账号经理,都可以进到任何卖家的账号后台,去查看卖家的公司注册信息,当时打跟卖查信息就是这个逻辑,如果我通过服务商,或者账号经理拿到了我竞争对手的公司和法人信息,直接再去注册一个亚马逊账号,然后通过这个账号进行各种作死的操作,是不是能够轻轻松松把他搞挂?
今天就和各位老铁聊到这里了,说实话亚马逊的关联逻辑真的是一门玄学,我们也只能不断的通过结果来反推具体的关联政策,毕竟真正的政策和逻辑亚马逊是不可能告诉我们卖家的。