美国美发护发市场大调查!这一品类在美国市场前景如何?
嗨,粉猪今日分享准时来了。
今天粉猪来说说视频验证。我们接触到的案例太多了,有些东西可能在我们眼里见惯不怪。不过你们可能还没遇到过,所以今天来说说粉猪遇到的视频验证。
粉猪遇到的视频验证,总共分四种:
第一种,常规视频认证。
从去年开始大批量的老账户视频验证,这个大家应该也都经历了。
准备好身份证,营业执照,如果法人因为一些你们大家都知道的原因无法视频验证,可以让代理人视频验证。
亚马逊对于代理人的要求:
我们要求公司的法定代表人出席视频会面。
如果您不是公司的法定代表人,您必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事,且必须携带以下文件的原件前来加入视频通话:
-- 公司法定代表人的有效身份证件(由政府签发且带有照片)。
-- 您自己的有效身份证件(由政府签发且带有照片)。
-- 安装了 Alipay 应用的智能手机或平板电脑。
我们将通过“住房公积金查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和与您的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度,请在预约之前在 Alipay 上完成“住房公积金”或“社保查询”账户的设置。
正常的老账户大家可能就是对于没有经历过的流程有一点担心,资料什么的都没什么问题。主要就是预约,准备好资料,开好后台 等待验证。
把大家难住的是很多人的账户是买来的,没有资料,就算亚马逊给了代理人选项,难住的是代理人吗,是资料啊。那波视频验证都拥堵的时候 有多少人为了找到法人帮忙花了不少钱。
新账户的视频认证现在的服务商都已经帮你弄的妥妥的了。他们在买资料注册账户的时候就已经把后续安排的妥妥的。中国服务商没有做不到,只要你想不到的。
第二种,FBA违规索赔账户封号中途要求视频验证。
是的 你没看错,申诉中要求视频验证。
目前粉猪这边已经遇到好多个了,不过只有这个常规申诉类型在申诉过程中遇到了(除了二审和欺诈)
举个栗子:
这个老铁在我们提交邮件之后先收到在审核的邮件
紧跟着第3天就收到了视频验证的邮件
大家注意看邮件的最后一句,如果没有完成视频验证,您的账户将保持停用状态。
目前我们已经多个FBA违规索赔客户遇到了,申诉都审核过了,临门一脚,买来的账户没有资料过不了。
另外我们还有咨询的客户是在封店的同时就要求视频验证:
那么,为什么那么多类型就这一种频繁遇到视频认证呢?
目前就我们推测这种类型亚马逊可能管控很严,这种类型目前我们写申诉信也是稍微难一些的,再加上这种类型很多卖家都有钻亚马逊空子的一些行为在。你薅谁羊毛不行,薅亚马逊的!!
可能这一类亚马逊往欺骗-欺诈的方向在归类,所以多加一重认证。
粉猪善意提醒:
所以对于FBA违规索赔这块,大家尽量不要投机取巧了,以免得不偿失。
第三种,二审提交资料后要求视频验证。
你这几天估计也从不少公众号上看到不少文章在说这件事。没错是的,大概从今年七八月开始粉猪开始有人咨询:粉猪怎么我这个号遇到二审,提交完资料接着视频验证了呢?
老铁先收到BAP审核,要求提交个人和公司的身份信息,提交完身份证营业执照之后(目前最新的几个是直接没让提交),紧接着收到亚马逊的视频认证邮件。
但是,目前我这边遇到咨询的老铁都表示账户是买来的。做不了视频认证,我记得今年大批量的视频认证发生之后,新账户服务商已经可以解决视频认证这个问题了呀,法人都是找的一些临时人员注册的公司 也都是后续可以拉来配合做认证的。
没想到还是很多近期买来的都不问后期是否包视频验证。
这个目前碰到了十几个,算是新流程之一,但是也不一定是所有的都会有。这种新流程有利有弊,有资料的自然很开心,并不难。
买来的找不到法人的直接路断掉了。
近期二审的邮件也是有一点变化的,不过万变不离其宗,还是提交一样的信息与资料。
第四种,店铺涉嫌欺诈直接要求视频认证。
这种类型近期频发,跟内部操作被查封号一样,频率开始变多。
大家先看邮件:
注意观察,两封邮件是不一样的。
先看开头:
我们认为您的账户被用于从事欺骗性,欺诈性或者其他非法活动,从而危害我们客户其他销售伙伴所以封停,要求你预约视频验证。
要预约您的验证,准备好以下资料发送到亚马逊指定邮箱
seller-reactivation-appeals@amazon.com,
资料通过才可以预约视频认证,需要提供哪些资料呢:
---注册帐户的一方的名称。
---您操作销售账户的实际地址
---您在过去30天内完成的订单的履行证明。供应链文件,例如:发票和收据。
供应商信息,例如姓名、电话号码、地址、网站等导入或导出文件。
---这一项有的老铁收到了,有的老铁没收到。证明你的账户没有用于欺诈的证据和证明。
那你肯定就要问,我怎么证明。其实并不难,先看你的店铺最近的违规情况如何,到后台的账户状况那边去看。
另外就是从你店铺产品的合规,发货的合规,售后的处理去解释。
当然最后有你没想到的,资料也提交了,视频验证也通过了。然后收到了依旧判定你欺诈的回复。
嗯哼,亚马逊你可以的。
当然这个卖家是否有一些违规的操作,并没有跟我说。看后台,是还比较干净的。不知道亚马逊是不是又有一些方式查到了什么。
粉猪持续性观察,如果有后续进展,粉猪跟大家说。
另外近期关于杀虫剂咨询的变得多了,lucky和moli都说最近帮助不少卖家解决了这个问题。