NPD各行业专家眼中的新“黑色星期五”

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2021-12-02 06:30:00

转眼黑五网一又成为了过去式：Shopify以63亿美元销售额打破黑五网一历史记录，亚马逊超半数销售额来自全球第三方卖家......从数据来看还是很靓丽的，就是不知道大家都爆单了没有？！

不过，相较于爆单，小帮更关心的还是旺季过后的退货问题，这个想必大家都习以为常了，因为每年都会遇到，唯一的区别就在于退货的多与少。

那么，今年的退货又是个神马情况呢？

据 Salesforce 的数据，美国购物者在黑色星期五的支出为 134 亿美元，同比增长 5%。而据美国物流协会Reverse Logistics Association（RLA）的调查，在供应链、通货膨胀问题持续的情况下，预计今年旺季美国网购退货率将大大提高，商家成本也将随之增长。

调查数据显示，65% 的受访者表示，随着在线销售活动达到旺季高点，第四季度的产品退货将增加。超过50%的受访者预计，在昂贵的供应链环境中，退货成本会增加。

另外，在感恩节期间，美国在线零售网站的产品目录缩减了6%，包括电子、服装和家具等类别，这导致许多消费者在网购时找不到所需之物，并面临着商品库存不足的问题。

因为库存的短缺，产品需要很长时间才能上架，这将让消费者有机会浏览别的店铺，造成订单被取消，这也一定程度上加剧了退货的问题。而美国零售联合会的调查数据也印证了这一说法，在2020年美国旺季，网购后退货的商品数量占总销量18.6%的份额，而今年或将增至25%。

大家都知道，去年美国网络星期一销售额是107.8亿美元，黑色星期五销售额是89.2亿美元，感恩节销售额是50.2亿美元，整个旺季销售额合计是247.2亿美元。如果按照上面预计的25%退货比例计算，那么今年旺季退货将达61.8亿美元。这比上年感恩节的销售额还高了一大截，可见退货量之高。

面对如此高的退货量，卖家该怎么办呢？

在此给大家推荐一家专门处理海外退货及售后服务的公司——teknihall德豪，这是成立于1992年的德国本地公司，30年来一直专注于产品退货检修服务，已是德国排名第一、欧洲前三的售后服务公司，也是ALDI、LIDL、Mediamarkt等大型商场指定合作商。

为解决海外退货处理中各国的政策、法规、文化、语言等差异造成的难题，teknihall德豪开创性推出一站式的退货及售后服务平台，通过“退货分拣、质检翻新、贴标换标、专业维修”四项核心服务，让卖家轻松、快速的解决海外退货及售后问题，免除后顾之忧。

目前30万+人已关注加入我们

星期五眼中黑色专家行业

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

Lazada品类构成详析：电商巨头多元化商品分类一览正文：Lazada作为东南亚最大的电子商务平台之一，以其丰富的商品品类和卓越的用户体验吸引了无数消费者。本文将为您...

跨境电商入门指南：新手如何轻松起步及详细步骤解析在全球化浪潮的推动下，跨境电商已成为许多创业者和传统企业拓展市场的重要途径。然而，对于刚刚踏入这个领域的新...

Lazada跨境电商平台解析：探索其电商模式及市场定位 Lazada作为东南亚地区最大的综合性在线购物平台之一，其电商模式和市场定位具有独特性和前瞻性。以下是对Lazada...

Ozon平台揭秘：强制跟卖策略原理与卖家应对之道正文：在跨境电商日益繁荣的背景下，Ozon平台作为俄罗斯最大的电子商务市场之一，吸引了众多卖家的目光。其中，Ozon强制跟...

跨境电商独立站运营指南：揭秘实战要点与技巧跨境电商独立站的运营是一个复杂但充满机遇的领域。以下是一些关键的实战要点和技巧，帮助你成功运营自己的跨境电子商务...

Lazada跨境电商入驻费用详解：新手必读，了解平台收费规则一、引言随着全球电子商务市场的蓬勃发展，越来越多的商家开始涉足跨境电商领域。作为东南亚地区最大的综...

网商动力网商动力(https://www.eckey.cn)，致力于提供一手资讯、干货知识。

关于