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2021-12-01 14:03:17

卖方通获悉，近日，根据美国物流协会Reverse Logistics Association（RLA）的调查，在供应链、通货膨胀问题持续的情况下，预计今年旺季美国网购退货率将大大提高，商家成本也将随之增长。

RLA执行董事Tony Sciarrotta表示，退货数量和商家成本的增加，将使原本就艰难的商品运输延迟、劳动力短缺等情况雪上加霜，进一步加剧供应链恶化。

据RLA调查，在今年第三季度，美国有56%零售商表示自己的退货成本有所增加，在网购活动频繁发生的情况下，商家也面临着更多的退货请求。

此外，今年感恩节期间，美国在线零售网站的产品目录缩减了6%，包括电子、服装和家具等类别，这导致许多消费者在网购时找不到所需之物，并面临着商品库存不足的问题。

根据美国零售联合会的调查，2020年美国旺季，网购后退货的商品数量占总销量18.6%的份额，而今年或将增至25%。

卖方通了解到，截至目前，今年旺季美国在线销售额超过134亿美元，同比增长5%。而专家称，这种增长趋势较乐观，虽然增长较缓，但或将缓解商品短缺问题。

小编✎ Nicole/卖方通

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