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北美地区一年一度的购物狂欢节“黑色星期五”已经结束,数据显示,今年线上消费呈现疲软迹象。
根据Adobe Analytics的报告,“黑五”期间,全美线上销售额为89亿美元,低于去年的90亿美元,这是“黑五”第一次出现线上销售额同比下滑的情况。此数据来源于Adobe对美国各大零售网站的考察,涉及18个不同的产品类别。
据悉,多家商店在感恩节、“黑五”期间关门歇业,打破了以往感恩节晚间开始促销活动的传统。
Adobe称,今年“黑五”,线上零售商“缺货”“漏货”的数量比疫情前多出了124%。其中,电子产品、家用电器的缺货率最高。
Adobe称,这是有史以来黑五线上销售额第一次出现同比负增长。此前感恩节的线上销售额也低于预期,为51亿美元,与去年同期持平。
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表示,今年黑五和感恩节的线上销售额不如预期,主要是消费者担心物流延迟,开始提前购物或错峰购物,因此,感恩节和黑五的订单被分流了。
此外,根据美国零售联合会(NRF)的一项调查,61%的消费者已经在感恩节前开始购买节日礼物,一些消费者甚至在10月就开始了假期购物。从整体来看,今年美国假日购物季的销售额仍将保持增长。NRF预计11月和12月的假期销售额将增长8.5%至10.5%,总销售额在8434亿美元至8590亿美元之间。Adobe此前预计,预计到12月26日,美国线上销售额将达到2070亿美元,同比增长10%。
Adobe称,今年的假期截至黑五期间,消费者在线上已花费89.9亿美元。网一期间的电商销售额将在102亿至113亿美元之间,而去年网一的网上购物额创下了108亿美元的记录。
尽管如此,“黑五”仍是本季度北美最活跃的购物日,当天的购物高峰期集中在下午1点到3点之间,与往年相似。
疫情限制、供应链的不稳定等因素所带来的影响是深远的,并促使零售商开始考虑“购物节”的意义和价值。
在今年的感恩节购物季,许多零售商转变了销售策略,要么选择暂时关店,要么选择控制折扣,从而提高利润。
全球领先的零售解决方案品牌Sensormatic Solutions发现,在感恩节、“黑五”期间,实体商店的访问量比2019年的水平下降了90.4%,塔吉特、沃尔玛和百思买等零售商早早便决定在“黑五”期间停止线下销售。
美国奢侈品百货公司尼曼前CEO凯伦·卡茨表示,零售商希望最大限度地提高销售额,这才是游戏的本质,但目前情况已经发生了转变。
“多年来,我们一直库存过多。”梅西百货CEO杰夫·根内特(Jeff Gennette)表示,疫情使得该公司有机会消化这些积压已久的货物。
Coach母公司Tapestry Inc.的CEO Joanne Crevoiserat则表示,该公司近两年来一直在减少库存,并且不再在价格上竞争。
咨询公司IHL Group的数据显示,从2017年到2020年,北美地区一共关闭了13760家零售店。
北美金融服务提供商BMO Capital Markets的高级零售和电子商务分析师Simeon Siegel表示:“目前不是商店过度饱和,而是折扣过度饱和”,“在过去的几十年里,零售商为了实现销售数字的增长,将盈利能力放置一旁,疫情则使人们意识到,卖得更多并不意味着卖得更好”。
值得注意的是,根据美国商务部最新数据,今年10月,全美家庭支出环比增长1.3%,而个人收入仅增长0.5%。好在一些消费者因疫情限制了消费,积攒了一些存款,以至于尽管通胀上升,他们的节日消费并未受到太大影响。分析师预计,这是一个好兆头。
事实也证明,无论销售策略怎么转变,人们的需求一直都在。家住美国洛杉矶的华人Nico Lee告诉《国际金融报》记者,今年“黑五”,虽然自己的购买力不如往年,但由于正在装修新家,她还是采购了不少电器。由于物价普涨,在“黑五”期间释放这笔消费仍旧是划算的。