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2021-11-30 17:51:19

卖方通获悉，根据英国包装公司DS Smith对2000名网购者的调查显示，69%的受访者表示收到的货物存在受损或其他问题。

据DS Smith调查，大多数存在问题的货物是由于商家包装不良造成的，其中，最常见的损坏或破损量最高的品类是家庭用品、衣服、电器和DVD。

卖方通了解到，DS Smith的研究还指出，在今年旺季，预计41%的英国网购者会收到有问题的商品，而这意味着，约有2100万件商品在运输途中存在不同情况的损坏，总成本至少为7.39亿英镑。

DS Smith表示，商品出现损坏将成为零售商“黑五的挫折”，因为他们或将面临许多退货现象。此外，41%的英国网购者表示，若收到破损的商品，将不会在这一店铺或品牌再次购买任何产品，而这将导致商家的客户忠诚度也出现下降。

因此，卖方通在此提醒各大卖家，为确保货物安全抵达、收件人开箱体验感良好，卖家要使用正确、合适、安全的包装，避免包裹在运输中出现跌落、撞击、冲击、挤压、摇晃等现象而造成的不必要损失。

小编✎ Nicole/卖方通

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