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2021-11-27 06:28:19

亚马逊秘闻

在黑五到来之际，有卖家反馈说亚马逊开始了封号和删评的操作。据小道消息，他们都收到了亚马逊发来的警告邮件：用户存在操纵产品评论或排名的行为。美国和欧洲站的卖家不管是新店铺还是老店铺都收到了此次扫号的波及。有卖家吐槽说：半夜被封号，从来没刷过单，三年优质老店铺，绝了。随后，该卖家第一时间联系了多家服务商，但这些服务商都表示不接申诉。

同一天，一位欧洲站卖家也收到了相同的警告邮件。亚马逊判定这个卖家“人为操纵listing销量”，其所有欧洲店铺都被封。可是这位卖家并不认可亚马逊的惩罚：“被封账号是近期刚注册的新账号，根本没有任何违规操作，黑五已经注定与我无缘了，现在只想着早点申诉成功，不能再错过网一。”能看出来这位卖家很无奈,无独有偶，一位亚马逊运营表示他也被平台误判。还是25号，一位亚马逊运营的客户，昨天晚上站点部分卖家listing透漏店铺的产品突然被停售，但是当他查看后台后发现产品处于正常销售状态，在以为是系统显示出错时，却发现在11月13日收到一封警告邮件：亚马逊判定该店铺涉嫌操纵评论。该运营表示：“被判操纵评论很无语，店铺之前一直是纯白帽运营，没有刷单也不上QA。只是有一次某款listing的首页出现差评，为了消差评就上了一些好评。”25日离黑五近在咫尺，亚马逊这次的大清洗让很多卖家都始料未及。

有业界大佬建议，如果近期卖家遇到此类判罚，有申诉入口建议立即申诉。近期，亚马逊的平台制度越来越严格，如果被亚马逊查到，即使这些卖家账号申诉成功，那么也需要至少一个月的解封期，在这段时间估计要和黑五和网一无缘了。

封号不是亚马逊唯一进行的神奇操作，近日，有部分卖家反馈，他们listing的Review被清空或者被删除了大部分。一位卖家吐槽。“一款listing被撸走了十几条评价，让我感到惊讶的是被撸的全都是好评，剩下的几个差评一个都没有少。”

除过机刷和真人刷的Review被删，有些自然留评也中枪了。“没有刷单，都是存在好几年的真实评论都被删了。”一位卖家表示。此外，有的卖家爆料称，他在收到违反评论政策的警告邮件之后，发现涉嫌违规的listing已经被下架超过七小时。有的卖家似乎对于亚马逊的这番操作见怪不怪，并称：正常现象了属于是，毕竟已经黑五了。对于删评现象，服务商认为这是由于近期亚马逊升级了评论审核机制所致，并且建议卖家在近期就别刷评了。

在亚马逊摸爬滚打了很久的老卖家应该深有体会，以往亚马一般会在各种重大节日或活动之前，来一大波骚操作包括：封号，删评，审核等来“警告”亚马逊卖家要遵守平台规则。其中不乏毒辣手段：删好评，留差评。