法国站点9月起EPR强制贴标,未执行的卖家请注意!
是不是惊呆了,近期有大量卖家反馈:亚马逊仓储费从7月份后突然暴涨,甚至部分卖家被多收了5-6倍的仓储费,已远远超出了正常范围。
先来看看卖家朋友都是怎么说的。
卖家A
这位卖家说,在6月份时店铺已经通过了额外仓储的申请,但是在7月份亚马逊平台预估的费用却把额外的仓储部分加了进去,跟客服反馈却说是系统错误,让卖家以实际收费为准。
卖家B
因为自己规划的库存容量会在近期超额,所以提前申请了扩容,而且扩容的动作是在审批下来之后才进行补货进仓的,但是最终计算的超量仓储费却是按照扩容前的库存量,多收了一个月的钱。
很多卖家对这种现象很困惑,因为前期做了申请额外仓储的动作,但是仍然被收取超量仓储费。联系客服后,客服却以系统原因搪塞过去,最终不了了之收场,让卖家气不打一处来。
为了让亚马逊退回额外收取的相关费用,大量跨境卖家在亚马逊官方论坛说明情况,并将其后台仓储页面截图上传,希望可以得到亚马逊的官方回复。
好在,在中外卖家不断反馈下,亚马逊官方给出了回应。
亚马逊在官方回复中表示,这次的添加仓储超量费用不存在系统错误,是合乎情理的正常收费。
如此强硬的解释,让卖家很难接受,再次用实际系统说明实际情况,纷纷在后台上传相关证明。
鉴于舆论压力,亚马逊很快又给出了第二条回复。
在第二条回复中,亚马逊承认了仓储费用的计算存在错误,并建议相关卖家向“亚马逊卖家支持”获得相关服务咨询,按照评估的实际费用获得相应的报销。
如果在7天内仍然没有相应进展,可以通过官方论坛联系。
说到最后:
对于跨境卖家来说,已经承担了很高的仓储、物流成本,亚马逊在此时收取超量仓储费用,对于卖家来说可谓是雪上加霜,严重的卖家还有可能赔本赚吆喝。
此事件更是给卖家敲响了一个警钟,要随时做好费用计算,做好财务报表,每一个环节的收费明细做到心中有数,有出处。
小马也希望这件事情赶快过去,让卖家也感受一下下半年爆单的快乐。
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