跨境电商战略：成功启动跨境电商之行
2021-11-25 17:05:27
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卖方通获悉，据外媒报道，脱欧导致英国供应链问题进一步恶化。经过市场运营公司ParcelLab的研究发现，在包裹交付方面，英国人收到货物的速度远比法国、德国和美国人慢出许多。
据ParcelLab调查，39%的英国网购者表示货物交付出现延迟，而在美国（18%）、法国（22%）、德国（23%）这一水平都相对较低。
此外，相较于美国（23%）、法国（21%）、德国（25%），英国人更看重网购体验是否是愉快的。据调查，35%的英国消费者表示若遭遇负面网购体验，往后将不再在该零售商处购买。
卖方通了解到，在这个商品短缺、运输拥堵的旺季，英国消费者对送货服务也提出了更多要求：
61%的人希望商家在包裹发货时通知他们；
66%的人希望商家实时更新包裹位置；
47%的人希望可以在地图上看见包裹的运输情况；
65%的人希望商家能及时告知包裹延误的原因。
小编✎ Nicole/卖方通
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