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2021-11-25 17:03:52

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如何启动成功的跨境电商战略

跨境电商是在线业务呈指数级增长的关键。在您花了数年时间在区域或国家市场建立电子商务业务之后，可能是时候考虑将您的业务扩展到不同的国家了。在过去几年中，由于对外国商品的需求增加以及中产阶级的崛起，尤其是在亚太 (APAC) 国家，跨境电子商务销售额猛增。事情是这样的：我们看到许多电子商务企业渴望开展跨境销售工作，但希望在做出更深入的承诺之前确保他们站稳脚跟。

为什么跨境电子商务对您的业务至关重要

根据Visa进行的一项研究，90% 的电子商务领导者表示，到 2024 年，国际电子商务业务对其公司的成功至关重要。三分之二尚未在国外市场销售的公司计划“在不久的将来”开展国际销售工作。令人惊讶的是，只有大约三分之一的受访者表示，他们觉得今天已经做好了处理国际交易的充分准备。这些都表明国际销售的增长机会巨大，但服务不足。精明的电子商务卖家仍有时间在竞争对手出现之前在全球电子商务中分一杯羹。如果您还没有打算开始在国外市场销售，那么现在是时候了。

以下三个经济指标似乎证实了 Visa 的预测：

1. 国外电商支出呈上升趋势

美国并不是唯一一个电子商务销售蓬勃发展的国家。Forrester Research估计，到 2023 年，亚太地区国家的电子商务零售额将达到 2.5 万亿美元。相比之下，2019 年美国在线零售总额不到 6000 亿美元，预计到 2023 年不会超过 75 亿美元。这意味着公司只销售美国消费者错失了最大的市场份额。

为什么国外消费者的消费超过美国？以下是国外市场快速扩张的几个原因：

（1）对支持互联网的设备的访问和需求是巨大的

（2）亚太国家的中产阶级正在扩大，收入也在增加

(3）许多外国政府正在鼓励全球化和国际贸易

越来越多的人在技术和财务方面都能够在线购物，并且能够以公平的价格购买甚至可能在当地无法买到的商品正在吸引越来越多的新购物者。曾经严重限制选择的领域现在看到选择开放到前所未有的程度。

2. 国外收入增加增加了对进口商品的需求

购物者不仅仅是上网寻找他们已经可以买到的东西。他们正在寻找以前只有少数幸运儿才能买到的进口商品。2018 年，美国 93% 的消费者在线购买了产品。但在同一时期，只有不到 74% 的中国消费者参与了电子商务交易。当你考虑到中国人口是美国的四倍多时，其影响是令人印象深刻的。Statista 预计中国电子商务销售额将在 2022 年超过 1 万亿美元。不过，中国并不是唯一一个不断扩大的电子商务市场。下面来自eShopWorld的图表确定了尚未“被国际零售业者饱和”的领域的机会。显示按电子商务销售额的复合年增长率 (CAGR) 排序。请注意，印度在新兴市场中处于领先地位。2018 年，该市场的活跃电子商务渗透率仅占近 14 亿人口的 28%。

3. 先买后付选项有助于人们为购买融资

Coresight Research表示，先买后付 (BNPL) 服务“准备颠覆电子商务市场”。Afterpay、Affirm 和 Laybuy 等公司通过向消费者提供替代支付方式，让消费者参与跨境电子商务变得更加简单。购物者可以对商品进行多次付款，而无需在购买时支付总金额。

一个2018研究由澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）发现BNPL购买在自己的国家，2015年期间从约400,000增加到超过两百万的2018年年底在澳大利亚消费者被问及他们的理由使用BNPL，81 70% 的人表示 BNPL 允许他们购买通常一次付款买不起的物品，70% 的人表示 BNPL 允许他们更自发地消费，55% 的人表示 BNPL 允许他们通过利用较低的价格来减少支出.

来自 ASIC 的人口统计数据（见下图）显示，34 岁及以下的人群尤其被 BNPL 选项所吸引。Coresight 研究也证实了该数据，其中千禧一代和 Z 世代的成员在使用 BNPL 服务方面位居榜首。

担心提供 BNPL 选项的额外成本的电子商务卖家通常发现，转化率和平均订单价值的提升超过了支付平台收取的费用。