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2021-11-24 18:35:21
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这个世界上唯一不变的就是变化。这两年跨境电商如火如荼,大批卖家涌入。年中亚马逊重治违规,市场顿时哀声遍野。今年以来,亚马逊雷霆手段严厉打击卖家违规行为,令人咋舌。剩下的卖家们小心翼翼瑟瑟发抖,生怕稍有不慎就踩中雷区。

近日,亚马逊再度更新卖家行为准则,禁止任何形式的价格垄断及排名操纵行为。



01

强调规范,明确禁止这些行为


亚马逊即将更新销售政策和卖家行为准则,新的销售政策和卖家行为准则将于2021年11月26日起开始生效。


“我们欢迎并鼓励卖家使用优惠券、折扣、秒杀以及其他的促销方式,降低商品价格从而推动增量销售。但是,如果试图通过操纵关键字来提高搜索排名或激励客户的搜索显示为自然行为来影响搜索结果,则将被视为违反了亚马逊卖家行为准则。”


对于此次公告的内容,小编也在这里给大家划了一些重点。

1

//

禁止关键字操纵

“关键字操纵”大致包括了两种行为:一种是通过关键字操作提高搜索排名,另一种则是激励客户的搜索表现为有机行为。

通过关键字操作提高搜索排名=将不相关的关键字添加或关联到产品,使它们出现在不应出现的搜索结果中。

激励客户的搜索表现为有机行为=为重复搜索产品的人或机器人付费,使它们看起来比实际更受欢迎。

此前闹得纷纷扬扬的站外广告被封号事件中被判断为操纵关键词排名,比如给了客户优惠券,但是不附上产品链接,让客户通过关键词搜索找到你的产品,这种就是操纵关键词排名。


2

//

作为代理人或品牌保护机构提交侵权通知

这是本次政策变动卖家们需要注意的另一个重点。

许多品牌可能会选择让品牌保护机构或代理商代表其举报知识产权侵权,并接受授权代理商的提交。但是,亚马逊不允许拥有活跃销售账户的个人作为品牌代理人提交侵权通知,因为提交侵权通知可能使他们通过删除竞争商品让自己的销售账户受益。

最后,小编提醒各位卖家,一旦被亚马逊判定为违规,轻则下架商品,重则永久封号,所以各位卖家务必仔细了解相关政策,避免踩到雷区。



02

上线“合规性参考”新功能


相信不少新手卖家都有类似问题“我的产品在亚马逊上能卖吗?”“在亚马逊上售卖这款产品需要什么资质和认证?”“我也可以查询其他品类的合规情况吗?”

前几天,亚马逊卖家平台发布了查询合规的新神器——“ 合规性参考 ”功能。根据亚马逊的介绍,该功能可以帮助卖家学习和了解目标市场的亚马逊产品合规政策,并提供官方认可的合规服务商信息的合规解决方案。


在登入卖家平台之后,卖家只需点击库存>添加新商品>合规性参考,就可进入相应界面,输入关键词或HS代码,就可获取商品合规性、危险品合规性、出口贸易合规性、进口贸易合规性的相关要求。

除了查询服务,“合规性参考”功能还提供了一些国内及国际合规服务商给卖家选择。

目前,该功能仅在亚马逊美国站上线,但支持目的地为美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利的相关合规政策及服务商的查询,注册卖家可免费使用。亚马逊也表示将继续根据卖家需求,上线更多的商品类型的合规性参考内容,以及将在其他站点上线这个新功能。



03

多位卖家遭品牌抢注,敲诈勒索


近日,有不少卖家反馈自己遭到了不法分子的恶意敲诈勒索。他们发现自己正在使用的品牌的部分类目被他人抢注,并且还使用该品牌在亚马逊上进行了品牌备案,导致他们的listing丧失了编辑权、链接被嚣张地篡改留下联系方式,甚至还有直接通过亚马逊的前台举报侵权链接将卖家相关品牌的产品下架的,以此来威胁卖家进行敲诈勒索。


据悉,有卖家主做欧洲站并注册了欧盟商标,北美站也有上架产品但并不是主站点,所以并未注册商标,正因为如此给一些别有用心的人钻了空子。他们抢先一步把品牌注册了,随即向他们敲诈金额近7万元。如果不同意他们的要求店铺随时有可能被起诉,但是同意的话仍旧会任由别人摆布,进退两难。还有卖家是因为商标注册的类目不全被敲诈的,还被恶意投诉产品侵犯了他们的商标权利,导致listing被下架!


小编呼吁大家一定要定期做自检自查工作:
1.检查自身品牌是否有陌生人抢注
2. 检查当前已注册的商标类目是否完全覆盖在售的商品



合规运营是王道,品牌是保持长青的基石。跨境电商之路越来越规范,不仅要重视品牌打造,我们还需要做好商标的储备工作,以备不时之需。

在此提醒下各位卖家,品牌相关的问题都不是小事,一定要注意注意再注意!加强品牌意识,别让不法分子钻了空子!


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