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卖方通获悉,据外媒报道,近日eBay加拿大站发布公告,因为加拿大西部洪灾情况严峻,交通陷入瘫痪,所以许多包裹将无法及时完成交付,但卖家请放心,eBay将自动保护“卖家评分”,具体包括:
逾期发货率;
包裹有效追踪率;
只要卖家上传了包裹信息,即承运人已扫描取件,那么因洪水而导致的延迟交货的 "未收到货物 "订单将不会影响卖家评分;
卖家因缺货或订单无法配送而取消的交易也不受影响。
此外,eBay加拿大表示,它将自动删除因为洪水导致延迟交货的任何中性或负面反馈,以及与 "未收到货物 "请求相关的服务指标评级。
卖方通了解到,加拿大洪水将或将持续一周,虽然eBay将为卖家评级提供保护,但是建议卖家实时监控产品售后情况,以避免因洪水而未能自动删除的负面影响。同时,建议卖家与买家及时进行沟通交流,告知具体详情。
以下为公告截图:
小编✎ Nicole/eBay123
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