假日旺季年终考！美国市场卖家打算怎么“卷”？
导语：Klarna是瑞典一家在支付、社交购物和个人理财领域提供产品和服务的金融科技独角兽。
1.1公司简介
Klarna Bank AB，通常称为Klarna，于2005年在瑞典斯德哥尔摩由Sebastian Siemiatkowski、Niklas Adalberth、Victor Jacobsson三人成立，致力于为全球商户接入高转化率的海外本地支付方式。
截至2011年，瑞典约40%的电子商务销售额来自Klarna，2021年，该公司拥有约800亿美元的在线销售额。2021年，该公司声称其估值达到456亿美元。
目前，该公司拥有5,000多名员工，其中大部分在斯德哥尔摩和柏林工作。
1.2 创立背景
2005年，Klarna的三位创始人（Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth 和Victor Jacobsson）参加了斯德哥尔摩经济学院的创业大赛，他们的参赛方案是为电商商家提供支付保证，为消费者提供先买后付的服务，然而，这个方案并没有受到评审团的欢迎，最终落选。
但在第一位天使投资人 Jane Walerud的帮助下，Klarna的业务开始走向正轨。如今，Klarna是先买后付行业中全球市场占有率第一的服务商，并持续为全球45个国家和地区的商户和消费者提供支付服务。
1.3 发展历程
年份 | 事件 |
2005 | Klarna成立 |
2006-2008 | 在挪威、芬兰和丹麦开展业务 |
2009 | Kreditor更名为Klarna，有120名员工 |
2010 | 纽伦堡和阿姆斯特丹设立了第一家办事处； 年收入增长了80%，达到5400万美元 |
2011 | 收购风险管理公司Analyzd |
2012 | 推出Klarna Checkout |
2013 | 达到1000万用户； 公司估值达到10亿美元； 在挪威和芬兰开展业务 |
2014 | 收购德国支付提供商SOFORT并成为Klarna集团 |
2015 | 在哥伦布、俄亥俄州和纽约市开设了办事处；公司估值达到20亿美元 |
2016 | 在CNBC的2016 Disruptor 50榜单中排名第8， |
2017 | 收购支付提供商 Billpay； 获得银行牌照 |
2018 | 在美国推出4 期付款产品； 在瑞典推出了Klarna卡 |
2019 | 融资4.6亿美元，估值为55亿美元 |
2020 | 融资6.5亿美元，估值为106.5亿美元 |
2021 | 美国客户达到了创纪录的2000万； 推出Klarna浏览器扩展程序； 收购社交平台HERO； 融资6.39亿美元 |
1.4 融资情况
（资料来源：虎博搜索）
Part2 公司业务
作为一个支付中间商，Klarna的业务可以分为两部分：消费者服务和商家服务。
2.1消费者服务（For Shoppers）
无论是网站还是手机应用程序，平台都尽力提供流畅、便捷的购物体验。
①提供折扣与优惠券
②提供便捷的购物渠道
2.2 商家服务（For Business）
①个性化增收方案
针对年销售额低于 300 万美元或高于 300 万美元商家提供不同的增收方案。
②提供多样化的支付方式
四期分期免息付款
分期4次支付，购物时支付25%的首付款，尾款分3期付完，每两周付款一次，0利息0手续费。
即时支付
使用借记卡或信用卡即时付款。
30天无息赊购
消费者可以在30天内自由选择支付货款时间。
贷款
为消费者提供贷款购物的服务。客户可在购买时选择用融资方式付款，然后在3-36个月时长的还款期中决定心仪的付款计划。
③提供高效的营销方案
虚拟购物
通过视频通话或预先录制的视频展示产品，连接商家与消费者，及时沟通。
动态广告
使用AI技术制定个性化的品牌广告。
网红推广
与有影响力的人合作，跟踪和加强推广效果。
闭环报告
分析营销效果，降低营销成本。
④提供多种销售渠道
线上结算服务（Klarna Checkout）
借助Klarna购物者的预填充数据，快速完成支付。
线下结算服务（Klarna Instore）
可将商店连接到 Klarna 购物服务生态系统，以提供各种灵活的支付选项来提高转化率和AOV。
直接购买服务（Klarna Instant shopping）
商家可在自身的移动应用程序中提供 Klarna 服务，为购物者提供更大的灵活性。
⑤商家门户
通过商家一站式管理平台可以轻松实现业务管理、新客户获取、增长等。
Part3 替代产品
金融科技Affirm可以看作是Klarna的替代产品。Affirm是美国一家致力于挑战传统信用卡支付的金融服务企业，被国内誉为美国版“花呗”。
Affirm提供的服务有：
①提供品类繁多的商品
②提供分期付款服务
③虚拟卡
④储蓄服务
⑤为商家提供全渠道营销服务
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