亚马逊亏本，卖家来买单
关联账号挂后自动恢复销售权限？
上周发生的关联账号被封事件在论坛上引起轩然大波，17号一大早亚马逊一则新的FBA运费暴涨通知让卖家炸开了锅，引起卖家集体呼吁涨价。
好不容易熬到旺季，想着能多挣点，但跨境圈却总是发生各种事件。本来以为关联账号被封已是铁板钉钉的事，卖家纷纷表示自己不知道能不能申述？怎么进行申述？结果亚马逊一封邮件称一切恢复正常，店铺也恢复销售了，简直神奇了！
（图片来源于知无不言）
在邮件中表示：我们审核了您的说明，并重新激活了您的账户，但偶尔可能会发生误判。由此可知，亚马逊这次关联账号可能是机器扫号的原因导致的部分卖家账户被封，在亚马逊重新进行审核后，被误判的账号就可恢复正常销售。
据一卖家反映，自己日本站的一个账号上周被判关联被封，这两天打开后台发现账号已经自动恢复销售权限了。然而，也有部分卖家表示自己找了服务商进行申述，但两次都失败了，可能是二刷被封的账号，所以难以恢复正常销售。
由卖家提供的信息可知，这些解封的账号要么是关联账户KYC审核未通过，要么就是被误判导致的封号。
因此，只要不是因为二刷导致被封的账号，那么卖家通过申述还是有恢复正常销售的机会，建议被封还没进行申述的卖家试试，说不定就恢复正常使用了。
卖家被逼到联名投诉亚马逊客服！
在亚马逊消费者眼中，亚马逊客服既有礼貌又服务周到。然而，在卖家眼里，亚马逊客服无能又不靠谱。
亚马逊一直以来就有重视买家，轻视卖家的理念，而亚马逊客服一直差别对待卖家买家，让卖家不得不在线吐槽：亚马逊客服实在太无能了。
近日，一位卖家终于忍受不了，在知无不言论坛上发布了一则《建议联名投诉亚马逊卖家团队，希望亚马逊改善卖家客服服务，原因让人无奈！》的帖子，引起了卖家的热议。
（图片来源于知无不言）
# 帖子主要内容 #
卖家的品牌名字跟另一个A卖家重叠，和A卖家是相同的名字，但是不一样的品类在美国商标局注册了品牌，A卖家先在卖家注册之前在亚马逊备案品牌，而卖家是今年才在亚马逊备案的。
自卖家备案后，ASIN的品牌旗舰店都跳转到了A卖家店铺，在卖家发现创建品牌旗舰店后，发现跳转错误问题依旧存在。从10月中旬开始，反复找品牌旗舰店团队协商解决，但他们客服说法不一，没有一个能够真正为卖家解决问题的，甚至还告诉卖家跳转错误问题只能通过刷新解决，但他们刷新超过两次都没用，所以让卖家感到愤怒又无助。
卖家表示：如果他们都无法解决，我们还能找谁？作为一个平台，遇到问题，解决不了就不解决，牵着我们的鼻子走，我相信我不是一个，也不会是最后一个。
对此，很多卖家表示深有体会，还有卖家表示开case遇到能够解决问题的客服就像中彩票一样难，而亚马逊客服即使是真人回复的，还是会套用模板，甚至还有客服遇到不懂的就互相推来推去，处理不了问题还浪费卖家时间。
卖家呼吁中国卖家一起联合起来组建卖家投诉群，在群中出同一个模板，在同一时间向亚马逊发起投诉，希望亚马逊能够重视卖家服务团队的管理。
（图片来源于知无不言）
另外，卖家们注意，如果频繁开case可能会导致账号被封，亚马逊也不允许卖家辱骂亚马逊客服，否则也会被封号。
因此，建议卖家在开case的过程中切记再生气也不要开口去骂客服，在询问问题时尽量将问题描述清楚，如果不能解决可以试着关闭case再重新开启新的客服，直到问题解决.
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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