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趋 / 势
2022美国电商 2021的最后一个季度已经接近尾声，现在是展望2022的时候了。在疫情的推动下，消费者的行为发生了巨大的改变，线上购物成为了众多消费者的优先选择。 据专家预测，美国电商行业的销售额将在2022年达到 1万亿美元。行业的迅速扩张也让美国电商品牌面对着巨大挑战。 在本文中，我们将介绍2022年美国电商的8条重要趋势，针对美国市场的电商品牌可以利用这些趋势来将自己的业务提升到新的高度。 “ 1. 针对首次购买者的特殊策略 根据研究显示，近 75% 的消费者对相同的购物体验感到厌倦。许多电商品牌都在努力从首次购买者那里获得客户忠诚度。2022 年的许多营销和销售策略都将针对这一消费群体。 “ 基本上，你的很多数据库都会关注你第一次吸引到的客户，但他们却没有留下来继续购买，这种情况一般与竞争对手争夺客户的注意力有关。 因此，大多数电商品牌会重新考虑他们的信息传递，使其更具相关性，并与消费者建立可持续的关系。此外，还识别品牌的独特客户接触点，这将帮助品牌分析他们是在何处获得了品牌参与度，并进一步增强它们来吸引首次购买者。 “ 2. 定制包装和购物体验将变得更受欢迎 这种特别的趋势从2021年就开始了，但是随着越来越多的人对他们的需求越来越明确，品牌将不得不提升他们的在线个性化服务。 任何电商品牌，包括 B2B 和 B2C，都在处理寻求定制购物体验的买家。为了获得更好的效果，想想你更喜欢什么作为礼物，一个经典的黑色钱包，或一个专门针对你喜好设计的棕褐色钱包？ 研究表明，个性化的营销体验可以对你的收入产生影响，增加 25%。具有个性化潜力的品牌可以利用这个机会，为你们的用户群引入有趣的体验。此外，品牌可以利用大数据来使自己提供的体验更加个性化。 目前电商品牌中的许多客户定位都是基于传统的方法，针对频繁购买者的特定偏好的个性化体验将是2022年创新电商品牌将会采取的策略。 “ 3. 多渠道营销成为优先选择 多渠道营销目前风靡一时，到 2022 年你将会看到更大的增长。如果你还在纠结是否应该从目前的策略中进行分散投资，这里有一些统计数据可以帮助你进行评估。 46.7% 的在线销售搜索来自亚马逊、eBay 和 Etsy。在亚马逊上销售的商品中有 51% 来自第三方卖家。另一方面，亚马逊的在线支出份额增加了 37%。同样，37% 的用户表示使用社交媒体来研究产品和品牌。 我们觉得在涉及不同渠道时扩大你的视野是你可以考虑的选择。我们提倡多渠道销售的原因是消费者会从不同的在线卖家那里购买商品。包括品牌商店、亚马逊、eBay 和你的社交媒体市场。 “ 这种电商趋势在 2022 年将不可避免，因为电商品牌将继续增长，并且不得不从不同来源获得客户，一个渠道是不够的。 “ 4. 语音购物会更受欢迎 语音购物对于忙碌的客户来说就是便利的代名词。 预计到2022 年，语音购物者的数量将增加 55% ，这肯定是一个趋势！语音购物的增长源于亚马逊的 Echo，从此彻底改变了科技世界。 然而，语音购物也伴随着挑战，因为它在大多数情况下不涉及视觉效果。因此，消费者会选择更主流的产品，如食品、低成本电子产品和不需要的太多视觉研究的家居用品。 事实上，越来越多的语音助手在市场上越来越受欢迎。随着“Okay Google”、“苹果的 Siri”和“亚马逊的 Alexa”风靡——人们几乎在所有事情上都使用语音助手。 ” 随着时间的推移，越来越多的用户将接受这项技术。他们也慢慢习惯了通过这些技术购买产品。而轻松的购物体验肯定会极大地推动这项技术的发展。 2022 年美国电商行业肯定会看到语音购物的大幅增长。鼓励针对美国市场的电商卖家关注这一特殊趋势，以寻求为客户提供更舒适的体验。 “ 5. 无头电商将继续增长 美国电商品牌喜欢完全控制其网站的前端设计和布局，以便为客户提供更个性化和无缝的用户体验。但是电商平台带有预制的前端设计。虽然主题可以改变，但市场上所有可用的布局都是根据电商平台的架构构建的。 无头电商带有单独的前端和后端层。这意味着在商店的前端呈现中所做的任何更改都不需要跟随后端功能的后续更改。数据通过 API 调用从后端检索，与前端分离。 对于品牌来说，这意味着他们可以通过不同渠道（桌面、社交媒体、移动）完全控制其网站的 UX 和 UI。他们可以根据自己的消费者群构建一切，并创造出完美代表其品牌的设计。 这就意味着品牌可以获得技术、设计、创意控制和客户保留的最佳优势。 “ 6. 绿色消费主义仍是重点 消费者和品牌认识到了可持续环境的重要性。随着消费者意识的增强，绿色消费主义绝对是电商品牌需要考虑的一个趋势。 根据一项调查，50% 的受访者更喜欢时尚行业的可持续性发展，75% 的受访者希望取消额外的包装。许多品牌正在寻找方法来提高环保意识并采取了很多环保做法，如使用可生物降解的包装、无纸化以及使用可回收用品等。 “ 绿色消费主义正在兴起，品牌需要根据这种方法制定自己的商业战略。近4/10的消费者表示，他们不想从没有健康环保意识的品牌那里购买产品。 “ 7. 无人机交付或许可行 无人机交付仍处于起步阶段，但专家们正在关注其可行性。 这可能会改变游戏规则，尤其是对于本地和小范围送货而言。这可能是非接触式交付的最佳解决方案之一。我们可以期待在2022年电商品牌将建立可以促进无人机交付的合作伙伴。 许多行业巨头也在着手创新型的交付方式。例如，亚马逊、联邦快递、阿里巴巴等。如果大公司和电商品牌都瞄准了无人机技术，能让这一项技术更快的发展，让无人机交付变得更具就业性、安全性和可行性。 “ 无人机交付的其他一些好处包括交付及时。使用无人机，你可以在几分钟或几小时内交付产品，具体取决于目的地和产地。 无人机还可用于到达更难以到达的地方，这些地方没有道路和其他传统交通方式。它们的机动性很高，可以去任何地方——只要提供正确的坐标，就可以穿过公园、山脉。 无人机也更具成本效益——它们可以降低运载工具的成本和劳动力成本。 无人机可以及时运送医疗用品和易腐烂的货物。 从更环保的角度来看，相对于卡车等其它运载工具，无人机的碳足迹要小的多。因此，无人机技术也许会是2022年美国电商最热门的趋势之一。 “ 8. Instagram的即时营销 Instagram 在 2020 年冒险成为品牌、企业和创作者的数字购物基地。Instagram 商店吸引了所有的注意力，尤其是精通技术的几代人。 疫情为在线购物提供了所需的推动力。而这个特殊的门户网站提供了一种非常方便的方式来发现可购物的产品，使用户能够浏览商店和编辑选择，以及许多其他有吸引力的功能。 Instagram 已成为具有故事和贴纸、创作者购物、实时购物、便捷的结账选项和可购物帖子的终极电商友好平台。如果你正在查看2022年的美国电商趋势，这绝对是出现在你列表中的重要趋势之一。 Instagram 在一开始就希望在全球范围内的创作者都能更容易的购物和销售。 它将成为电商的终极枢纽的另一个原因是红人营销。到 2022 年，我们可能会看到一个价值 150 亿美元的行业。 营销和销售都将主导 2022 年美国电商趋势的运作方式。 因为疫情而导致的Instagram营销风靡，我们还可以指望在屏幕上花费的时间有所增加。随着户外广告支出的减少，越来越多的品牌将社交购物作为重点，为其服务和产品获得合适的目标受众。 总 结 如果仔细观察，你可能已经察觉到了这些趋势都有一个共同点——它们的最终目标都是让客户的购物体验更轻松、愉快和直接。从广义上来说，所有的这些电商趋势都在以一种方式增强用户体验。
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