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2021-11-18 18:51:05

近日，一位亚马逊英国站卖家反映，自己的一款产品因为安全问题被亚马逊平台通知需要召回，并且之前所有已完成的订单，均需召回且无理由退款给买家，此次退款涉及金额高达6万英镑（50多万人民币），目前该产品链接已被下架。

来源：知无不言

值得注意的是，产品一旦因安全问题被召回，不存在部分订单退款情况，而是所有已完成订单，无论是否出现安全问题，均需要全部退款给买家，退款费用会从账户余额里扣除。

如果过往销量较高，账户里的钱就像流向了一个无底洞，甚至变成负资产，大部分亚马逊卖家只能弃号“逃生”。

而且不仅仅自己的产品被判定存在安全问题需要召回，有卖家爆料，其它卖家的同款产品出现了安全问题，自己的产品也会被召回。从买家的角度来说，退款可能是个意外之喜，但对于卖家来说却是无妄之灾。

而更令卖家绝望的是，产品一旦被召回基本申诉无门。

从亚马逊的角度来说，召回并下架所有涉嫌违规的产品，是对消费者负责的表现这无可厚非，因此，卖家从选品之初就必须做好合规性检查。

亚马逊卖家应该：

时刻关注国内外相关的产品标准和法规动态，使产品符合进口国家产品质量要求；

要警惕各种可能的质量风险，从产品设计、原材料选择、工艺流程等方面预防安全隐患；

产品应附有标签，提供醒目详尽的使用说明和警告标志，避免消费者使用不当发生事故而引发投诉等纠纷，切实降低召回风险。

很多跨境电商卖家大多更关注关键词和趋势等等，不太注意到安全性的问题，但别人能做的爆品，自己不一定也能安全无忧。

一些我们看来正常不过的商品，可能被认定存在一定的安全隐患或者是带有一些敏感信息的话，被召回处理。

所以，卖家在选品时，除了常见的市场趋势、市场容量等调研，安全法规和召回案例等信息的了解也必不可少，如果选到了存在安全性问题的产品，那可真是血本无归还倒贴黄瓜两条。

黑五、网一促销活动周即将到来，祝大家旺季大卖。

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