FT账户(自由贸易账户)是什么?有什么好处?
众所周知,亚马逊申请店铺并不难,但是关店却很容易。之前圈内有个说法,说你没挂过几个店铺都不好意思说我做过亚马逊。真是这样吗,挂店容易,我们就不能做好风控,不挂店吗,答案是no,我们也可以通过合规化的方法做好风控不挂店,毕竟挂店损失很大,你有老的亚马逊店铺这些都是优质资产。
那么有以下因素会影响账号安全:
1. 账号关联
2. 产品上架速度和销售速度
3. 账号绩效指标
一、账号关联
账号关联我前面文章有写,大家感兴趣可以翻回去看。
二、产品上架速度和销售速度
账号下来三个月内需要上传产品,不然账号可能会被封。
销售额不能太多,太多容易触发二审,或者要你其他验证。控制在第一个月3000美金以内的销售额,第二个月的月销售额控制在5000美金以内的销售额,第三个月的销售额控制在10000美金以内。
虽然正规卖家审核的话可以通过,但是审核期间会影响你店铺的正常运营,而且很多资料也没办法提供的,特别是新店要审核的话,你产品发票采购单据这些是没有的。所以大家要避免这些情况。
三、账号绩效指标
以下指标会影响账号绩效,账号绩效不达标会封店铺。
(1)订单缺陷率(ODR低于1%):收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付索赔的订单百分比,该指标必须低于1%。
(2)预配送取消率(CR低于2.5%):在给定的7天时间段内,卖家取消的所有订单占总订单百分比。该指标必须低于2.5%,仅适用于卖家自配送订单。
(3)迟发率(LSR低于4%):是在10天或30天的时间段内,在预计配送时间之后确认配送的所有订单数占总订单数的百分比,该指标必须低于4%,仅适用于卖家自配送订单。
(4)有效追踪率(VTR≥99%):是指在给定的30天时间段内具有有效追踪编码的所有货件数占总货件数的百分比,该指标必须大于等于99%,仅适用于卖家自配送订单。
(5)准时交货率(OTDR≥97%):指在预计交货日期交付的所有货件占跟踪的总货件的百分比。准时交货率仅,该指标必须大于等于97%,适用于卖家自行配送的订单。
(6)退货不满意率(Return dissatisfaction rate,简称RDR低于10%):当退货请求具有负面买家反馈(负面反馈率)、48 小时内未得到回复(延迟回复率)或被错误拒绝(无效拒绝率)时,即表示产生了负面的退货体验。您的退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。
(7)联系回复时间(Contact response time)>90%:为了提高您在亚马逊商城的销量,建议您在 24 小时内回复买家的问题。此外,如果已下单买家的问题未在 72 小时内得到回复,买家可能会针对该订单申请亚马逊商城交易保障索赔。请尽快回复买家的问题,以便保持良好的绩效。
(8) 违反政策(Policy violations):是在10天或30天的时间段内,在预计配送时间之后确认配送的所有订单数占总订单数的百分比。
还要政策合规性也是计算在绩效里面的,如图所示
所以要控制账号绩效还是要以FBA为主,你自发货控制不好是很容易被挂店铺的。如果你真想做自发货,也可以在店铺里面搞几个链接做fba,这样可以提升账号绩效。目前亚马逊很多挂店铺,钱拿不回来的。这就意味着你发了很多货给客户,货的成本你出,物流成本你出,结果一个封店,亚马逊却把你的钱收走,这很惨的,辛辛苦苦忙活,利润没赚到,还倒贴自己的钱。
总结:一个合格的运营不仅仅会打爆款,还要会做好账号风控,如果你运营把账号弄挂掉,那就不算是好的运营了。账号风控是优秀运营必须具备的技能。老板们招聘的时候也要考虑对方是否能做到账号风控。