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网商动力
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2021-11-18 15:10:26
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阿里万象是一个商家智能助理,提供智能问答的平台。在阿里万象的人工智能上可以解决开店中的大部分问题。

 

阿里万象在很多时候能够帮助淘宝卖家减少负担,能够辅助卖家做很多事情,而阿里万象升级之后,将智能化和人工服务结合进行了统一,优化了入口,那么卖家想要咨询问时候,通常又需要到哪去寻找人工客服?

 

1、首先在浏览器中搜索“淘宝”,然后登陆账户。

2、登陆账户之后,点击上方的“千牛卖家中心”,然后进入淘宝卖家中心。

3、进入淘宝卖家千牛平台之后,点击右侧的”召唤客服“。

4、点击召唤客服之后,随便输入一个问题,然后等待机器人自动恢复,然后拉到回复内容最后,有个该解决方案靠谱吗?点击“未解决”。

5、机器人便会自动回复,然后点击最后的“答案无法解决问题,需要人工”。

6、点击之后,会显示绿的的字体“召唤人工客服”,点击一下。

7、然后就进入到阿里万象的客服中心了,然后直接输入想问的问题,客服就会帮忙解决。


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