亚马逊澳洲为Prime会员推出免费当日达送货服务，德国第二季度电子商务销售额下降9.6% | 跨境早报
近日，有卖家开帖反映其申请了额外仓储，却仍被亚马逊收取超量仓储费且价格已经超出了预估接受的范围。
根据卖家的自述：“我们店铺六月份通过了额外仓储的申请，所以7月份开始收取超量仓储费的时候我们预估超量仓储费在一个可以接受的范围。但是后台预估的超量仓储费把额外仓储算进去了，我们开case，客服说是系统没反应过来让我们以实际收费为准，但是亚马逊却扣了我们一笔天价超量仓储费......”
那么，到底是怎么回事呢？
自该网友开帖吐槽后，不少卖家在评论区表示也遭遇到了同样的事情，正为此感到发愁：
“我们也是，有没有知道该怎么解决呢？亚马逊会退回来吗？”
“我们也遇到了这个问题，开了case问客服，还没回复，这波如果不退，亚马逊这韭菜就割的离谱了”
“我的也是这样，开了case等回复，这么多人出现这个问题，应该是BUG”
更有卖家表示自己也遇到类似的情况，并列出了详细的时间线：
①7月1日开始出现仓库体积（storage volume）超限提醒;
②7月8日，通过仓储限制管理器对大件商品库容体积申请通过审批，获得100立方英尺大件商品库容体积，使大件商品仓储体积回到了限制体积之内;
③7月15日，官方邮件通知账号服装和标准库容体积申请通过审批，服装库容获得了700立方英尺库容，标准库容获得了200立方英尺;
④截至8月3日仓储体积（storage volume）全部在仓储限制内，没有超过仓储超量限制（current storage limit）;
⑤8月3号后台payment费用显示收取了整整一个月的仓储超量费用（每天290美金，连续31天），实际14号开始库容没有超过限制，但是报告显示还在收取仓储超量费用。
计算一下，上述卖家被收取了整整一个月的仓储超量费用是高达8990美金
而通过评论区可以了解到，不少卖家都遇到了帖主同样的问题：
而另一边也有苦主开帖吐槽：“其从7.1开始跟亚马逊反映计算错误的问题，整整一个月开了无数Case都没解决”
届时也有不少的卖家开case反映具体情况，可是得到的回答却是：“系统在更新，如果有超出的状况，是按照实际超出的天数收取超量仓储费用的”
其实，遭遇到这种情况的不单单是中国卖家，就连国际卖家也不幸被亚马逊收割了一波
有卖家反映：“我被收取超额费用，我当时的使用量小于我的存储限制，此外，我的利用率也低于最大库存水平”
该卖家反映：“限额增加期限是7月1日到9月 30日，标准尺寸存储为3922英尺，7月份超额存储尺寸为1922英尺，却被亚马逊按照3922英尺计算，多收了其2000美金”
而另一边就有服装类目的卖家质疑亚马逊的计算方式有误，疑惑不解：“我的限额增加期也是7月1日到9月30日，服装存储3858，标准尺寸存储1043.能否解释一下为什么7月份的月超量费是用标准尺寸：43，服装入库：1858来计算的呢？为什么不根据服装仓储3858，标准尺寸仓储1043来计算，为什么要收取我6206.15？”
在中外卖家不断开case反映下，亚马逊官方也就此给出了回应：
“亚马逊每月收取一次超额费用，但对于您超过限制的给定月份的每一天，您都需要支付费用；例如，假设我的限制是100，由于我发送的货件比我预期的更早到达，我超过了该限制，并在三天内转到125,，三天后，多余的库存售罄，我又回到了100的限制，但在月底，我仍然会被收取超过限制的3天的费用，即使我的当前库存低于我的仓储限制，估算的每月仓储费也会根据我在收费期限内超出限额的每个实例而定。”
换句话说，就算后期库容恢复正常，卖家仍然需要支付在此期间有超出库容产生的仓储费，此外，亚马逊这波回答可以概括为：“这次的收费不存在任何问题”。
话在最后，今年的跨境卖家可以说是太难了，除了订单惨淡、利润直线下滑，现在还被亚马逊光明正大的收割了一波，不管是几千还是上万的仓储费，对于卖中小卖家来说，这无疑都是雪上加霜。
/-THE END-/
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