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卖方通获悉,根据MBLM对美国顶级“亲密”品牌进行的排名(《品牌亲密度调查》)显示,在疫情流行期间,亚马逊成为最经常与消费者建立情感联系的零售品牌,平均品牌亲密度指数为63.6,排名第一。
MBLM表示,疫情推动品牌与消费者建立联系,而品牌亲密度有利于提高客户忠诚度,从而为零售商增加销售的机会。平均而言,在整个疫情期间,每个零售品牌的亲密度都增加了8%。此外,与品牌保持良好联系的用户数量增加了21%,“不能没有联系”的数量增加了55%。令人意外地是,男性消费者联系品牌的次数高于女性消费者。
卖方通了解到,在MBLM的《品牌亲密度调查》中,排名前十的零售品牌如下:
亚马逊(63.6)
Target(56.8)
沃尔玛 (55.2)
Costco (54.9)
全食超市 (45.1)
丝芙兰 (41.4)
eBay (38.6)
The Home Depot (37.0)
宜家 (33.1)
Instacart (31.3)
小编✎ Nicole/卖方通
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