套路！说好了自己不碰亚马逊，结果供完货就抄卖家产品使劲搞

新冠目前持续了一年半，并还在持续进行中，新冠改变了世界上发生的很多事情，有一件事并没有发生改变：大家的假期并没有被取消。

人类的本质是享乐的，所以大家总是会想方设法庆祝即将到来的假期，即使有新冠的存在。

麦肯锡作为全球顶级的咨询公司，做了一份详细的问卷调查，终端消费者如何看待疫情对假日和购物的影响。

这份问卷跨越了5个国家(中国、美国、英国、法国、德国)，面向3500名终端消费者，最终提炼了16页PPT报告，我这篇文章主要就是结合麦肯锡的调研报告做的一些深入挖掘。

需要英文PPT报告的，可以转发这篇文章到外贸、跨境微信群或者发到你朋友圈，然后给我截图，我把这份报告免费送你。

接下来进入大家最喜欢的干货环节：

一、跟随潮流

在他们的假日购物播客和 2021 年消费者趋势报告中，麦肯锡公司强调了五个需要密切

关注的趋势：

1. 黑色星期五在美国以外的市场变得越来越火热

假期对于购物变得越来越重要，特别是购物狂欢节，黑色星期五现在是法国、德国和英国最受欢迎的购物节日。

2. 40% 的消费者在疫情期间尝试过新品牌

事实证明，消费者非常愿意转换零售渠道、转换零售商、转换品牌、转换产品，甚至放弃他们以前非常忠诚的品牌或零售商。

为什么会出现这种情况呢？

麦肯锡调查报告显示：一个核心驱动因素是便利。

线上购物便利性越来越强，特别是支持免费试用的店铺，以及支持送货上门，这样子可以减少接触，避免被感染。

消费者点击下鼠标或者手机屏幕，就可以在线下单，剩下的就是在家等送货上门了。

周末可以在后院搞搞烧烤、冰点啤酒，不用像之前那样花大半天时间开个皮卡车，去Costco或者沃尔玛买一车的东西回来。

3. 近 1/3 的购物者表示他们会提早开始假日购物

一方面是疫情人们需要通过购物剁手来刺激下，让自己开心一些，另一方面由于快递运输有个时间周期，所以蛮多人开始提前假日购物。

4. 2020 年大众零售商的在线销售额增长了 93%

对于消费者来讲，之前大家想到黑色星期五时，总会想到线下商店里成群结队的人，有些人甚至通宵排队以确保他们优先抢购自己想要的商品。

为了大家的安全，这种情况已经有一年多没发生了，现在更多的消费者喜欢在网上购物，等着货物送货上门。

在线销售额增长93%也算是意料之中。

对于零售商来讲，他们现在不得不加大布局线上渠道，以满足消费者日益增长的线上购买需求。

除了考虑线上渠道布局外，还需要考虑自己的物流发货能否及时将商品送到客户的家庭，以及自己的仓库库存是否及时跟上在线订单的需求。

5. 卓越的全渠道体验是成功的关键

如果你有线上商城和线下体验店，那么你将会比你的同行有更多的优势。

消费者在网上查看商品，并希望在他们进入线下商店时能够协调一致。

他们希望随后能够跟进零售商，他们希望零售商不仅知道他们在商店里做了什么，而且知道他们在网上做了什么。

对于很多服装业者和奢侈品业者而言，“在一个具有大量不可预测性的世界中，如何更好地管理库存、降价和产品生命周期，以及如何利用高级分析来做到这几点，正在变得几乎存在。

因此，如果你也是零售商，你需要非常迅速地建立这些能力并学习如何更有效地管理你的销售。

在处理好在线营销渠道后，如何管理好供应链日益成为零售商的重心。

二、尽早规划自然流量

对于黑五这种季节性、时效性很强的节日促销活动来说，SEO 见效没那么快，不是一个快速解决方案。

黑五促销不是马拉松比赛，而是百米赛跑。

所以，你需要提前2个月布局SEO，因为SEO需要慢慢沉淀，积累关键词排名，积累外链收录，积累网站流量，属于长跑。

黑色星期五具体SEO营销优化建议：

1、深入了解 2021 年购物趋势

目前市面上已经有一些2021年 购物趋势的报告，大家可以谷歌搜下：2021 shopping trends report，根据这个报告在挑选适合自己的产品品类。

2、找到你想要定位的季节性关键词（并推送假期内容）

找一些适合黑五、感恩节、万圣节、圣诞节的产品，并针对这些产品找到合适的关键词(关键词可以用关键词工具来布置，关键词工具，可以看Jack之前的文章。)

谷歌SEO推荐的4个关键词工具

3、构建以黑色星期五为中心的登陆页面，着落考虑移动端用户体验度

由于目前手机几乎人手一部，很多人更喜欢在手机购物，移动端购物体验变得越来越重要。

4、弄清楚 SEO 如何与你的其他营销工作协同工作

比如说SEO和SEM的搭配，季节性关键词布局到落地页之后，网站体验度很好，质量分自然就比较高，SEM的PPC成本就会下降很多。

5、测试你SEO付出的努力

主要查看布局的季节性关键词在谷歌的排名，落地页打开速度、跳出率、内链布局等。

三、广告快速应用到黑色星期五 PPC活动中：

1、仔细选择要定位的关键字，以免破产

黑五算是欧美最火爆的购物狂欢节了，疫情欧美政府直接撒钱，更是刺激了人们疯狂消费的欲望。

很多商家都看重了这次黑五的促销，在年底冲一冲业绩，让公司财报数据更好看一些，让自己年终奖更多一些。

所以广告竞争会变得愈发激烈，为了避免你的广告费用过高，建议你仔细选择好关键词，减少不必要的损失。

2、在活动前后开始投放付费广告以减少竞争

黑五促销那周广告CPC竞价是相当高的，所以为了避免，建议大家提前一个月布局黑五的广告，从关键词、文案、图片、视频各个角度做出规划，不打无准备的仗。

或者在黑五结束后2周内，继续投放广告，为圣诞节、元旦促销活动做准备。

3、在您未使用过的平台上进行试验并找到您的目标受众群体

假如你之前主要营销渠道是谷歌广告，那么黑五促销，建议你提前2个月用下其他的渠道，比如说Facebook广告、Tik Tok广告等，这样子可以增加你的受众群体。

谷歌广告具体介绍可以看之前这篇文章，新用户注册谷歌广告充值可以享受400块钱的广告返现，截止时间2021年12月31号前。

跨境电商如何利用谷歌广告做出海营销

四、通过联盟营销给予额外的推动

联盟营销属于口碑营销了，在AAFFF模型里面，处于最后一个referral推荐环节。

AARRR模型是国外肖恩在他的书《增长黑客—如何低成本实现爆发式成长》提出的，AARRR这个模型不仅适用于互联网行业，它也可以应用到面向大众消费者的各个行业当中，帮助业务成长。

AARRR模型对应产品运营的5个重要的环节，分别是：

(1)获取用户(Acquisition)：用户如何找到我们？

(2)激活用户(Activation) ：用户的首次体验如何？

(3)提高留存(Retention) ：用户会回来吗？

(4)增加收入(Revenue) ：如何赚到更多的钱？

(5)环节推荐(Refer病毒式营销) ：用户会告诉其他人吗？

这里给大家展示下cuyana.com 的联盟营销流量增长案例，Cuyana是一家为现代女性提供精致产品的独立站。

创始人都在加州受过高等教育后(一个是斯坦福的MBA，一个是加州大学伯克利的MBA)，在硅谷创业，产品从手提包、服装覆盖到耳环、珠宝首饰。

精心挑选的原材料、简约风的设计和对细节的关注，让Cuyana在美国白领中很受欢迎。

 
与美国的第三季度相比，在第四季度，cuyana.com 的推荐流量增加了 106%，展示广告流量增加了 82%。

五、试试EDM电子邮件内容营销提高知名度

全力以赴进行电子邮件营销，可以让更多的潜在消费者访问你的网站或者app登陆页面，并更快地实现目标。

内容营销最重要的任务就是找到潜在客群对内容进行接触收集感，最后培养出近距离接触的客业务再去接触。

EDM邮箱订阅的用户，都是忠实的私域流量池，在这个版块进行营销推广，可以大大提高转化率。

EDM的内容要给客足够专业的感觉，因为你所提供的产品、服务，会成为客户日常生活的一部分，并且会持续很长时间。

真正做到以客户为中心，提供好的产品和服务，可以带来很高的复购率。

电子邮件营销技巧：

1、让你的黑五电子邮件行动起来

可以多订阅一些做的比较好的品牌，提前订阅他们的邮件推送，每周专门抽一个时间段出来，专门研究下做的好的品牌EDM推送机制是怎么弄的。

一次两次可能发现不出来，别人为什么做的好，研究3-5个月后，你总会有些新的发现和收获的。

比如说Jack 订阅Anker的EDM有好几个月了，每次浏览Anker的EDM都会觉得很惊艳。

比如说那种UI页面让你感觉就是高端大气上档次，里面的文字内容很短，却总能很好地表达出主题，恩，这就是专业到极致的体现。

2、活动设计与众不同

多设计一些有新意的促销活动、banner图片、Call to Action点子，可以提高邮件打开率、链接跳转率、转化率。

可以借鉴行业做的好的案例，比如说Anker：

比如说Anker结合iPhone 13新品，推出了一个新的EDM:

A、标题是Faster, Smarter, Safer，更快、更智能、更安全，借鉴了刚结束奥运会的主题：faster、higher、stronger，更快、更高、更强，既押韵又好记。

B、主要内容是一张图片，图片做了个GIF动图，直观地显示电流通过，表明充电速度很快。

C、图片上面标题是Charge the iPhone 13 Series Like a Pro，直奔主题，给iPhone 13系列充电很快。

D、充电器上面放了一个Nano充电器，还有充电线，充电器占据手机屏幕的1/3，表明充电器小巧玲珑。

以上就是黑五营销清单5个最重要的版块，翻译借鉴了麦肯锡的消费者用户调研报告，也结合我的实操经历做了详细的更新，大家可以去麦肯锡官网搜英文原文资料。

https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/trends-that-will-define-2021-and-beyond-six-months-on

  结 语  

相信通过阅读Jack的这篇《黑五营销清单》，大家都get了不少营销思路和要点。