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2021-11-16 18:33:31
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曾经有一个看似爆量的Facebook广告账户放在小木瓜面前,小木瓜没有珍惜,等失去的时候才后悔莫及,人间最痛苦的事莫过于此吧。

如果Facebook能够给小木瓜一次重来的机会,小木瓜一定会大声对广告账户说:我再也不违规了!

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如果把上面一段话用在咱们广告主申诉的时候用,不知道Facebook是不是会给一次重新来过的机会!旺季大促,本应该是卖家们大促的机会,可事实是卖家因为账号频繁被封没有实现大促,hfz却抓准机会实现了大促,一个字儿“绝”!


其实每年Q4各个广告平台都会收紧广告政策,优化用户体验,而且大促期间销售的产品良莠不齐,收紧政策也是很正常的。因此也会诞生很多让人直呼“好家伙”的误封事件发生。


本期小木瓜分享内容主题就是——账号申诉,让我们一起来看看吧。敲黑板!账号申诉只适合确认自己没有违规情况发生的广告主,如果存在违规,那就只能抱侥幸心理试试喽!





常见封号原因




*广告被拒的次数太多


Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户反复尝试投放不符合FB政策的广告,FB会限制广告功能的使用。


*规避Facebook的广告审核流程或其他强制系统


  • 在图片中隐藏 unicode 字符、符号或文本,意图混淆单词或短语;

  • 限制 Facebook 访问广告的目标页面;

  • 在现有帐户因违反政策而遭到禁用之后,尝试创建新的广告帐户;


*欺骗和虚假行为


  • 提供免费商品吸引或鼓励用户点评;

  • 旨在方便个人偷窥或偷拍他人的商品或服务,例如间谍摄像头、手机追踪器或其他隐藏监视设备


*可疑或者违规的网络和关联


账户有可疑或违规行为,反复违规可能导致主页或BM被限制,账户被限额为0


*新建的BM是使用虚假的个号创建的,个号有跨主体关联且投放违规广告,投放个号为虚假账户可能会导致BM被限制。


*新注册账号频繁更改信息


  • FB账号频繁修改密码;

  • 支付方式频繁更改

  • 频繁变换ip登陆你的广告账户。这个也可能会出于安全风险停用你的账户等等


*推广过301页面

*短时间内创建多个广告账号并且同时推广同一个Facebook企业页面可能导致封号。





账号申诉




申诉的前提是你的广告,落地页,业务模式,账户不存在违规情况,建议自查后再提出申诉。各类型处置申诉方法可参考下表:






申诉链接




1、广告主帮助中心:

https://www.https://www.facebook.com/business/helpelp (内含在线客服,可提问和申诉,但是仅有部分广告主有)


2、查看网站链接是否被封:

https://developers.facebook.com/tools/debug/sharing/


3、链接、主页被封申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151


4、账户被封申诉:

https://www.https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273ct/2026068680760273


5、账户申请复审:

https://business.facebook.com/help/contact/1623198851303136


6、广告未获批申诉:

https://www.https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146ct/1582364792025146


7、广告审核超过 24 小时:

https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649


8、个人账户部分广告功能被限制申诉:

https://www.https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902


9、个号验证无法登陆:

https://www.https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862


10、申诉结果查询:

https://www.https://www.facebook.com/support/


11、在线客服:

https://www.https://www.facebook.com/business/help/support


12、查询 Facebook User ID:

https://https://lookup-id.com/


13、主页评分查询:

https://https://business.facebook.com/ads/customer_feedback


14、个人账号被封申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907


15、BM被封申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732


16、APP被封/被禁: 

https://developers.facebook.com/appeal/


17、取消每日消耗限制:

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667 

(点击 “billing threahold" ,如果有违规可能性比较低)


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