快讯 | 物资缺货、通胀危机！工资涨幅创二十年新高，美国却现罢工潮

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2021-11-15 12:05:41

有卖家反馈，自己遇到了非常糟心的事，自己突然之间发现前员工做了和自己一模一样的店铺，并且售价比自己低。自己发现这种情况是在员工离职之后，自己联系员工，没想到对方理直气壮，“我利用私下时间弄自己的店铺，碍你什么事？！”原来，这位前员工之前一直是自己在公司上着班，获取公司的产品信息、供应商信息等等，然后悄悄的运营着自己的店铺，让老公在家做着发货什么的。前员工还放言：如果自己的店铺受到威胁，必定反制公司的店铺。按照卖家的反馈，自从这位前员工离职后，自己的销量不降反升，可见这位前员工工作时就在悄悄的有意识的抑制公司店铺的销量，让销量向她自己的店铺倾斜。这位卖家觉得内心受伤，询问是否有什么合法的手段来维护自己的权利。

说实话，类似这样的案例在跨境电商行业不在少数，具体情节不同，各家的处理结果也不尽相同，有些彼此妥协但心存芥蒂，有些相互公开曝光彼此伤害，也有一些甚至报警走法律渠道解决，等等等等，不一而足，可谓幸福的结果是相似的，不幸的结果各有各的不同。

就这位卖家遇到的情况来说，因为自己的公司小，各项制度不够完善，员工在职时并没有签署竞业协议之类的约束文件，而现在员工也已经离职了，所以基本上也没有从法律上约束和制衡的可能性。应该说，既然员工已经离职了，也就没什么可以追究的了，剩余的就是，自己在市场上多了一位竞争对手而已。至于现在遇到的竞争，把它完全当作来自外部的竞争就是了。更何况，前员工的离职，不是导致自己的销量变差了，而是自己的销量变好了呢，这样的员工，应该早早的离职才好呢。

但我想说的是，类似这样事件的发生，很多时候问题是出在创业者自身。

一个公司，无论是初创团队还是小有规模，都应该为员工的行为规范划清底线和红线。没有规矩不成方圆，但很多的初创团队，确实会因为创业者或者懈怠，或者疏忽，也或者是经验不足没有防范意识等等，导致团队草莽型成长，自己和员工没有约定规矩和界限，最后往往也不欢而散。

以我们自己的运营团队为例，每次有新员工加入，我总会给大家一起再强调一遍，运营店铺的同事在职期间不允许私下经营自己的账号，如果你想经营，随时告诉我，我们好说好散，甚至当你打算经营时发现运营经验不够系统，你可以在离职后免费跟着孵化营课程再学习一遍，因为你是我的员工，我提供这份福利，但前提就是，在我这里任职期间，不能拥有自己的账号。如果谁私下有自己的账号怎么办？我发现的那一天就是你离职的那一天。如果你不仅有自己的账号还跟卖公司的产品甚至通过创建多渠道发货等方式偷偷调用公司的库存为你自己的订单发货怎么办？哪怕是一单，我也会报警，让法律的归法律，因为这是盗窃。

以上就是我和我的员工反复强调的。这是我们的底线和红线。

这不是恐吓员工，而是把规则说明白，先小人后君子。

在另一方面，我和员工强调的是，任何一位同事加入我们团队，都应该有两个方面的收获：一、底薪加提成；二、个人能力的提升。

底薪是你入职时我们彼此约定的基本保障，我不会拖欠也不会无故克扣，但也不可能让谁靠底薪发家致富，更多的，我期望每一位员工在自己的职位上通过努力工作做出业绩然后拿到提成，在提成上我不吝啬，我期望大家拿到的越多越好，你拿到的越多，说明你为公司创造的价值越大，反而是如果你只是每月守着一份底薪，更让我操心和焦虑。

在提成上，我们给出的是行业最高的，当然，在工作职责上，我们的运营同事也承担了比行业大多数运营人员更广泛的工作内容，选品、运营、客服、发货、纠纷处理等等，只要是店铺需要的，我们的运营都得担责去处理。而这又恰恰是我给大家讲的个人能力提升的一部分。

我经常提醒，工作只是载体，每个人的核心职责是让自己在工作这个道场上让自己练得能力越来越强。我会提供机会，但个人能力的提升有赖于自己的用心和努力。

运营的同事需要完整的负责一个账号的运营全流程，这样既可以让员工全面掌握运营的各种细节，还可以培养员工的运营全局观，遇到问题解决问题会促进个人在工作能力和思考维度的成长，另外，我们还提供了各种学习，工作，不是一味的拧螺丝式的重复，而是带着脑子思考，在行动中改善和提升。

当你作为团队的Team Leader能够发自肺腑的向员工讲述自己的理念并身体力行的去落实，员工也会将心比心把事情做得更用心，交付出更好的结果。

和朋友们聊天，当我说我除了讲课、写作、读书、健身之外，不怎么管公司的事情时，总有人觉得不可思议。他们的疑问是：怎么可能这样呢？我想的却是：为什么不可以这样呢？！

给员工订出规则，给他们足够的辅导，再给他们机会，他们自己会成长，而员工成长了，你也就可以轻松一些。

曾经我也是小马拉大车，事无巨细自己亲自下场，最后发现自己搞得很累，员工也没有什么明显的成长，相看两厌，整个团队的氛围也糟糕，后来我慢慢的变得在管理上深度思考制订规则释放机会，在不该我做的事情上不插手，自己轻松了，员工也成长了，公司的氛围也越来越好了。

回到文章开头的案例，虽然我们为这位卖家的前员工离职并销售和公司相同的产品和公司形成竞争感到遗憾，但这事情的发生还是有几点值得我们反思和应该提前预防的。

第一，作为一个创业者，当你组建了团队，应该在第一时间和员工明确责权利，有可能且不过度的情况下，可以和员工协商，签署一份彼此双方能够接受的竞业协议。注意，我说的是，彼此协商彼此能接受，不是一方向另一方施压然后签署一份在我这边工作做了亚马逊终生不能再做亚马逊这种在谁看来都觉得不公平的约束协议。因为任何的交往，一般缺少公平，内心的芥蒂就埋下了，团队不能同心，也就很难同行。

第二，作为创业者，永远不要当甩手掌柜，“你办事，我放心”，即便放心，也要有相应的监督。对于大多数的创业者来说，还不具备自己每天坐着喝茶聊天就能够让公司业绩发展得很好的能力。当你暂时不具备这种能力时，就必须亲自下场，即便账号是员工经营的，但每天的经营状况你得知道，除了员工整体并提交给你的报表之外，你还要自己到亚马逊的前台看一看，自己的Listing在什么位置，广告表现如何，竞品有哪些，竞品的表现如何等等，如果你做这番查看，又怎么可能等到员工离职之后才发现她早已在售卖和你相同的产品了。亲自下场，舍得弯腰和把手弄脏。我总是说，运营是一把手工程，你是创业者，就是团队的一把手，就必须既要培养格局，又要掌握细节。走在创业的路上，你怎么可以说，这个我不会，那个我也不会，既然你都不会，为啥不学？既然你不学？凭啥你能做好？

第三，如果真的有前员工、朋友、亲戚做了和你同样的产品怎么办？彼此敞开了聊一聊，彼此不攻击，各自努力，但相互成就。毕竟，在亚马逊这个公开的市场上竞争，多一个竞争对手不多，少一个竞争对手也还会有其他人进入，没必要熟人之间争的你死我活相互攻击。把时间拉长来看，当下的竞争都不是事儿。心大了，格局大了，事就小了。

创业路上也好，工作层面也罢，对于我们每个人来说，都是需要心态端正、努力前行，无他。