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最前沿的wayfair运营难题QA(连载32)

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2021-11-13 00:01:50
32


进入本周,就在大家火热地准备黑五网一等大促之际,卖家们的筹备工作都已进入紧张的白热化阶段。亚马逊却突然发难,开启了新一轮关联扫号。


一位卖家在知无不言论坛上发帖其欧洲全站点因为关联美国站账号,一大早发现订单数异常,一查欧洲站全挂了。


来源:知无不言


另一位卖家发帖表示:日本站两年前因为刷单被关,欧洲站和美国站连坐被亚马逊关闭了,邮件提醒要么先救日本站,要么证明和日本站无关。

卖家收到的邮件截图

而这样的封号并不是一两个个例,不少卖家纷纷跟帖:

“我们今天也挂了3个账号,都是关联之前被关的美国站,已哭晕在厕所!”
“三年前因为fbm的绩效问题美国站被关过一次,今天直接全站点被关闭。”
“今天欧洲竟然因为关联被连坐了!”
“今天挂了4个账号,2个美国,2个欧洲......”
“欧洲站去年挂了,今天澳洲站收到通知,与被关的欧洲站关联导致封号。”

根据卖家们的反馈情况来看,本次封号潮有不少卖家是因为美国站账户被封,从而导致其他站点账户受到牵连。具体的关联情况主要有以下几种:

1、原账号被关联到一个陌生的账号被亚马逊莫名的就被封了;
2、关联到自己同一套资料注册的其他站点账号,而该站点曾经因为账号认证问题被封号过;
3、有北美站的账号此前存在刷单或其他违规前科而牵连其他站点被封号。

目前来看,某个站点因为“fbm”“侵权”“二刷”“私联卖家”“欺诈”等等原因导致封号的,都会连坐其它站点。

业内纷纷猜测,亚马逊已经开始实行“跨站点连坐”政策了。

可怕的事情!

于中国卖家而言,大多卖家基本没有多站点保持资料独立性的意识,多数都是同一套公司资料下面开了不同站点的。


这意味着,如果你一套公司资料注册了不同的站点,只要其中一个店铺被坐实某种违规操作被封,那么其他站点都有可能因为“连坐”被封!



对“跨站点连坐”带来的封号影响,亚马逊给出的指引是:如果要解封被“连坐”,必须先解封第一个出事的账号。


然而,这个解封遇到了很多难题:


1、老账号连坐被封后的困难:被弃用很久的账号,在2-3年后牵连其他站点账号,要解封之前那个账号会很困难。


2、如果是因为二刷被封的店铺,很难申诉回来。亚马逊最近对二刷的风控比较严格。这种情况下必须先救刷单停用的账号,然后才能解关联,难度很大;或者除非你能证明你和上一个账号没有关系了,申诉可能还有机会。

Snow在此也提醒各位卖家:此次的大面积关联封号很有可能和亚马逊的全球站点政策有关。自从亚马逊打破了各站点之间”壁垒“,所有站点都可能会互相影响,相互关联,对店铺的合规运营要求更加的严格了,不排除未来会把“跨站点连坐”政策当做常态化来实行,就像前段时间的封品牌政策一样,大家一定要万分注意。


资料综合来源:知无不言、卖家之家、蓝海亿观网、吉特申诉


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