正当卖家们筹备旺季之际,亚马逊又开启了“扫号模式”。
此次被封的账号,牵连较广,欧洲站、美国站、日本站都有店铺被封,甚至一些“偏僻”站点的店铺,也受到了牵连。
一位卖家表示,英国站因为二刷被封号,过了一个月后,今天澳洲站被关联,也被封号了。另一位卖家的日本站店铺出事,关联到其一个美国站店铺,接着,另一套公司资料注册的欧洲站,又关联到一个美国站店铺。一时间,该卖家“阵亡”多个店铺,今年旺季基本泡汤了。更冤枉的的是,一批卖家被封或弃用多年的老店铺,竟然成为了这次跨站点“连坐”封号的罪魁祸首。一位卖家的北美站账号几乎没有再用了,两年来处于基本弃用的状态,几乎没有上过任何产品。然而,近日突然遭到亚马逊关联警告,封掉了所有店铺。该卖家的美国店铺因为二刷,早在2年前被封了,然而,同一资料注册的欧洲站店铺,一直都没事,一直正常运营和出单。如今,欧洲站店铺也被关联封掉了。另一位卖家反馈,自己一直以来只有一个美国账号,亚马逊却以“多账号关联”为由封号。原来,该卖家此前也在加拿大站点开了账号,但加拿大账号早在4年前就停用了,过了这么久才引发关联,导致运营5年多的美国账号一朝被封,损失巨大。前阵子,深圳卖家Jack向《亿观资讯组》透露了类似的经历。在三年前(2018年),Jack用同一套公司资料注册欧洲站、美国站和日本站店铺。当时这几个站点都成功注册了,但是注册后没过多久,欧洲站点因为KYC审核问题下架,2018年8月后就停用了。申诉无果之后,也没有再管,只运营日本站点和美国站点,每年销售额也大几百万。然而,就在前几天,美国站店铺和日本站店铺,同时被封了,里面还有几十万库存。两个老店一下子被封了,对Jack团队士气打击很大。两个店铺不是用同一资料注册的,但是一个品牌同时授权了这两个账号。一个账号被封了,另一个账号就被关联封掉了。而还一个卖家的账号,竟然与“不认识”的账号关联了。
该卖家表示,其注册账号的资料都是真实的,执照地址是挂靠的。用该资料注册了欧洲站和美国站。近日,其欧洲站收到停用的通知,原因是与一家河北公司的账号关联。该公司根本是陌生的,彼此没有任何交集。纳闷的是,该公司称根本没有注册亚马逊账号。卖家猜测,可能是虚拟信用卡用发生了关联,但服务商否认该卡没有用在他人的账号上。这几个事例显示,亚马逊“连坐”封号的触角已经伸得很远:1.大规模跨站点“连坐”:欧洲站、日本站、美国站等大站会出事,像澳洲站等非热门站点,都会被“连坐”;2.同一资料和同一品牌产生“连坐”:同一套注册资料注册的两个以上店铺,或同一品牌授权的两个以上店铺。如果其中一个店铺出事,其他店铺都会出事,哪怕你注册了欧洲站、日本站、澳洲站等10多个店铺,都会出事。3.时间跨度长,追溯性问责:如上文所述,2-3年的被封的店铺,在此次关联封号中,还能牵连现在的店铺,导致封号;4.用服务商资料购买单站点店铺被牵连:一些卖家为了多账号运营,就从服务商那边购买资料或账号,但只注册了单个站点账号,或者购买了单个站点账号,服务商又用改资料注册了其他站点的账号,卖给其他人。在此次封号中,首先被封的那个账号,主要是因为“二刷“,也有“关联”、“侵权”、“KYC”等。亚马逊给出的指引是,如果要解封被“连坐”,必须先解封第一个出事的账号。比如,那个深圳卖家,因欧洲站店铺KYC被封后,日本站、美国站因为“连坐”被封,必须先解封其欧洲站店铺。第一、老账号连坐被封后的困难:被弃用很久的账号,在2-3年后牵连其他站点账号,要解封之前那个账号会很困难。比如,上文中的深圳卖家,欧洲站3年前因为KYC封号了,现在“连累”美国和日本站。该卖家尝试去解封3年前的欧洲站,但是一直联系不到人工客服,回复的都是机器人。第二、二刷被封店铺,很难解封:亚马逊已经给过一次机会,二次刷单,那么很难被容忍。众多服务商也表示,二刷非常难申诉,甚至经常还提不出余额。不过,有些服务商表示,如果能够提供足够的资料证明,该账号与被封的二刷账号毫无关系了,还有一线申诉机会,但前提是能够说服亚马逊。从目前来看,亚马逊跨站点“连坐”封号,是暂时的行动,还是将来会成为一个既定政策一直推行过去,我们尚不得而知。不过,我们应该尽早盘查一下,看看有哪些账号有这方面的危险。比如,同一套资料注册的账号,某个站点的账号已经被封了,那么,赶紧先把其他站点账号的钱提出来。如果还要继续运营,不想放弃,也要暂时控制节奏,不能发大货过去,尽量做一个最小化的维持,再观察一阵再说。如果亚马逊继续“连坐”封掉这类账号,那就可能要忍痛割爱了。我们知道,二刷的账号被封后,很难被解封,甚至提钱都很困难,那么,二刷账号“连坐”封掉的账号,将是如何呢?钱还能提出来吗? 我们无法确定。