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11月9号Wish在中国深圳举办了全球商户峰会上分享提高平台产品质量计划的详细信息。作为提高用户信任度和增加客户保留率的更广泛努力的一部分,Wish推出了Wish标准计划,以激励其商家的优质产品和其他积极行为。
11月10号,Wish在其发布的第三季度的同时,在另外一份公告中宣布Piotr Szulczewski将辞去首席执行官一职。为确保有序过渡,Szulczewski将继续担任CEO,直至公司董事会任命继任者或不迟于2022年2月1日。公司已聘请猎头公司协助招聘新的CEO。
这项新计划于11月9号在 Wish 的全球商户峰会上宣布,根据一套定义的标准衡量商户,这些标准包括产品质量、运输体验、客户评论、退款率和 Wish 政策的遵守情况。
符合该计划资格的商家将受益于佣金折扣、加快付款条件以及在应用程序中提高其产品的曝光率。他们还将携带一个“高级商家徽章”,该徽章将在其产品列表和商家商店中突出显示。
Farhang Kassaei(首席技术官):“我们的愿望标准计划衡量商家在对消费者最重要的领域的表现。它通过奖励始终提供更好用户体验的优质商家来增强我们平台上的端到端购买体验,我们的最终目标是将我们商家的成功与增强的用户体验结合起来。通过这样做,我们希望提高用户的信任度,并展示我们对产品质量的长期承诺。”
在峰会期间,Wish 还宣布计划深化对发现商业的关注,以吸引下一代买家和品牌。从上周开始的主页重新设计开始,展示丰富的横幅、优惠、品牌和热门产品,Wish 还计划在未来几个月推出可购物的视频,进一步模糊社交和商业之间的界限。
Wish 标准是Wish更广泛推动整个平台提高产品质量的一部分。作为这项努力的一部分,Wish正在积极将其商户基础多样化中国以扩大产品选择,提高产品质量。
作为Wish的创始人兼首席执行官10多年,Szulczewski在创建一个全球性的、公开交易的、价值数十亿美元的电子商务市场方面发挥了重要作用,他为Wish继续发展壮大奠定了基础,并将把业务交给Wihs新的、才华横溢且充满活力的领导团队。
Szulczewski于2010年创立Wish,自2010年7月起担任CEO。在创立公司之前,他曾在Google担任过多个职位。
Szulczewski 说:“很荣幸能够创立并领导Wish作为一家私营企业以及在其早期作为一家上市公司的惊人增长。我创建Wish的愿景是为那些被现有电子商务产品忽视的消费者群体带来负担得起且易于获得的商品。我为我们迄今为止取得的成就感到自豪,但我们还有很长的路要走。”
Szulczewski 还补充到,当Wish进入下一章时,他对他们现有的领导团队充满信心,他们可以在下一阶段的转型和全球增长中实现我们的愿景并支持 Wish。作为董事会成员,我期待继续参与制定公司未来的方向。”
Wish最近新的人事任命,上个月,Shutterfly前高管Vivian Liu被任命为首席财务官,今年早些时候,谷歌前高管Farhang Kassaei和Tarun Jain分别被任命为首席技术官和首席产品官。
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