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2021年在全球经济下行之际,跨境电商实现逆势增长,Ware2Go调查报告显示,超6成卖家预计今年旺季的销售额将创造新记录。大环境利好之下,东南亚第一大电商平台Shopee,自然成为了一众卖家掘金海外的热门首选。
时值年终旺季,Shopee平台披露,市面上有不良机构打着”Shopee官方“的称号卖课程,导致不少新手卖家上当受骗。
扒皮冒牌机构 虚假宣传泛滥成灾
众所周知,Q4是全年最大、最密集的促销节点,坊间流传的“开单吃三年”很形象地阐释了年终旺季的重要性。
为了充分备战年末各大促销节点,解锁更多运营实战技巧,很多Shopee卖家都选择报名学习相关的课程培训。但由于市面上的Shopee培训机构鱼龙混杂,卖家往往很难判别真伪,不慎踩坑。
11月1日,匿名网友A表示,自己报名了某电商公司价值3980的Shopee基础课,随后发现有学员因此被骗,便在课程还未开始前匆忙申请退款,但培训老师却回复说“必须要扣1194元的高额违约金”,双方因此诉诸黑猫投诉平台。
10月,匿名网友B声称,一家教育公司虚假宣传,“公开课承诺课程时间为一年,可实际上半个月就结课了,助教老师也总是半天不回信息、不解决问题”。
其实,上述情况仅仅是跨境电商培训行业“虚假宣传”的一个缩影。11月4日,Shopee官方亲自下场打假,谴责4家培训机构存在骗取高额培训费用的恶劣行为,并表示将追究其法律责任。
卖家求助无门 旺季运营如何破题
“人在家中坐,货从全球来。”跨境电商的蓬勃发展,让生活中的每一个人都有了掘金海外的机会。但受制于地域、语言、平台规则等种种原因,许多卖家都在出海的路上四处碰壁。
更让他们为难的是,相关培训市场的发展与规范,远跟不上跨境电商行业的速度,市场供需陷于尴尬窘境。
眼下,跨境电商卖家要紧之事,是打好年终旺季的这场“胜仗”,距离下一场大促便是一年一度的“黑色星期五”。