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shopee全球市场分析|十几亿用户的选择

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-11-09 18:34:07
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要想运营不踩雷,就得详细了解平台的政策及玩法。否则,不但可能会被扣分,还得不到想要的流量曝光。shopee是如何扣分的,我们应该遵循哪些原则?虾仔来为大家分享一些经验。


 shopee平台扣分规则

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Shopee有一个积分惩罚机制。


以下内容未达标都会导致扣分:比如订单未完成率,订单延迟发货率,违反上架规范,虚拟产品,引导客户离开shopee平台,产品替换,重复刊登,关键字滥用,误导性折扣,误导性价格,侵犯他人智慧产权,其它政策。
店铺被扣3分,28天内暂停参加平台活动;被扣6分,无法享受平台运费补贴或者活动辅助;店铺被扣9分,商品将不会出现在浏览及搜索页面中;店铺被扣12分,商品将无法上架;店铺被扣15分,账户将被冻结。


跨境电商小白上架避坑指南

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我的表现/卖家计分,数据一般在ERP中进行查看。跨境电商小白应该如何避坑呢?


1、订单未完成率


定义:买家下单后到订单状态从“未出货” 或 “已出货” 变成“取消”(cancelled)。


比如卖家因库存、系统等原因不得不取消订单;买家发起退货退款订单;系统自动取消的订单。


shoppe通过订单完成率来建立双方的信任感,我们要避免这些失误,影响店铺的权重。


2、订单延迟发货率


定义:卖家预估备货时间,即卖家预估的从买家下单到订单状态从“未出货”变成“已出货”(shipped)的时间跨度(计算自然日)。


如何避免延迟发货率呢?首先,我们要完善DTS设置。根据自身发货情况,在物流中心设置统一的DTS出库准备时间,然后根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整;如遇黄金周,春节等,及时调整DTS;平时不要为了避免迟发货将很多商品DTS设置为7及以上,这样会影响卖家的选择。


3、违反上架规范


比如虚拟产品,引导客户离开shopee平台,产品替换,重复刊登,关键字滥用,误导性折扣,误导性价格,侵犯他人智慧产权,其它政策等。通晓这些规范,才能在做shopee的时候不犯禁忌,浪费时间。






当然,有惩罚就有奖励,如果是达标店铺,平台会给予更多的曝光机会,更有机会参加平台的限时特卖以及活动补贴,能够评上优选卖家,上传更多数量的listing,享受运费补助等等。想要成功,一定要正确解读并吃透shopee政策。


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