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2021-11-08 17:09:02
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01 社群管理



让社群成为品牌的主力军。


利用Facebook群组打造活力社群。小组是我们与兴趣相投的友人进行互动交流的平台,可以创建一个小组并绑定您的主页,邀请粉丝和支持沟通打造社群;


利用messenger与客户互动。发消息作为一种私密的方式,方便您开发潜在客户、完成交易、提高知名度或重新吸引客户等;


利用Facebook Live增加影响力。Facebook直播购物是试试销售商品、直接与观众互动,同时还能发掘到潜在客户的绝佳方式;


Facebook主业和Instagram粉丝效应。建立主页时,务必要确保它能够吸引对您分享商品、服务或内容感兴趣的用户。壮大主页受众群,提高受众参与度。


02 用户体验



跨境消费者期待着无缝的网购体验,购物之旅中有许多因素会影响消费者的信任度。
对跨境电商购物者而言最主要的5个因素:


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跨境消费者依然期待产品能够被快速配送,但各国消费者的期待值有所不同。36%的跨境购物者期待配送时间在一周以内,且他们希望产品包邮;65%的跨境购物者期待,在付了运费的前提下,产品能在一周之内送达。


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通过广告打造值得信赖的购买体验。关键是在于购买过程为客户设定准确的期待值,主要落脚点包括产品的准确性,发货和客户服务。


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利用即时通讯工具进行用户体验维护及提升。


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03 总结:Facebook给出的品牌成长策略



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