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2021-11-08 15:24:19

进入旺季，Tophatter平台将进一步推进物流项目，为了帮助卖家更好的认识Tophatter物流政策要求，以及Tophatter正在推荐的福利项目，特整理该文章，1篇文章了解平台物流解决方案。

内容较长，目录如下，各位卖家可以按需查看学习：

平台物流政策及物流要求

Tophatter出单主要是自发货模式，卖家可以选择直邮，也可以选择从海外仓发货，对应标记物流承运商信息即可。但需要注意的是，平台有认可的物流清单，卖家需要使用平台认可的物流，否则单号标记不上，违反政策，可能直接导致退款。

认可物流清单如下：

4PX - 递四方 (Full Tracking or No Last Mile Tracking)

China EMS (Full Tracking)（注意：不接受China post旗下任何产品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式单号）

EC First Class - 出口易 (No Last Mile Tracking)

FedEx (Full Tracking)

SFB2C - 顺丰 (No Last Mile Tracking)

SF Express - 顺丰 (No Last Mile Tracking)

On Trac (Full Tracking)

UPS (Full Tracking)

USPS (Full Tracking)

DHL eCommerce (Full Tracking) （请卖家注意确认选择DHL线路，保证及时上网）

WanBang Logistics - 万邦 (No Last Mile Tracking)

Yanwen - 燕文 (No Last Mile Tracking)

YDH Express - 义达 (No Last Mile Tracking)

Yunexpress - 云途 (No Last Mile Tracking)

Sunyou －顺友（No Last Mile Tracking)

Topyou - 通邮（No Last Mile Tracking)

Amazon FBA（仅限美国、英国订单，卖家须使用Amazon多渠道配送（ Multi Channel Fulfillment (MCF)）服务，才可在后台标记Amazon FBA发货。）

除了所选的物流商在平台认可的清单之中，还有几点需要注意：

Tophatter

物流政策注意要点

1. 可以发e邮宝，后台直接标记为China EMS即可，但不可以使用任何中国邮政挂号小包（China Post）产品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式单号。

2. 不允许使用虚拟海外仓，标记USPS、UPS等单号必须是从美国发货，也需要提供相应的海外仓真实性证明。

3. 卖家在标记订单发货时，应确保填写准确的跟踪单号、并对应选择正确的承运商，避免进行单号信息二次修改（万一实在填写出错，后台可以自己update一次单号，不建议重复update更新单号，可能会被判定为虚假发货）。

4. 发货要求：出单后5天内必须发货，发货后2天内必须有上网A-scan。

5. 订单付款后五个工作日内需添加物流运单号，如未及时发货，第五个工作日的后一个自然日将被自动开启争议。

6. 订单添加物流单号后四个自然日内需收到物流上网信息，如未及时上网，第五个自然日将被自动开启争议。

平台级别物流解决方案：TOP镖局项目

为了帮助卖家减轻压力，平台也在陆续推出和优化物流项目，简称为TOP镖局项目。目前TOP镖局项目下有两个子项目，一个是TOP镖局合单项目，主要目的是帮助卖家节省物流成本，根据目前数据每单可以帮助卖家节省大约5块人民币费用；另一个是TOP镖局集成物流项目，主要目的是帮助卖家简化发货流程，从后台直接下单打单发货，不用提前充值物流费用，资金流转更快。

讲完了两个项目的笼统情况，我们来具体的看一看项目的细节，包括具体优势、报价。

TOP镖局项目子项目1: TOP镖局合单项目

项目介绍

TOP镖局合单项目面向Tophatter注册中国卖家，旨在帮助卖家降低物流成本，跨账户推进平台级别合单（注意：平台复购率很高，账户内合单，即一个买家在一个账户重复购买订单仍需要卖家自行处理。可自行合并发货，TOP镖局合单项目仅针对跨账户级别合并订单操作。）

项目优势

运费优势：相较市面价格，运费给予TOP卖家更低折扣

放款优势：凡通过TOP镖局合单项目发货的订单，运单上网后即可进入放款流程

时效优势：TOP镖局合单物流为全程跟踪物流渠道，时效更快，退款比率更低

资金流转优势：卖家无需提前充值物流费用，物流费用从卖家销售额中直接扣除，缓解物流资金压力

项目扣费

无需预先充值，将在放款前直接从销售额中扣除，在平台后台的费用字段显示为fulfillment fee。

最新项目报价如下：（2021年10月15日（太平洋时间）更新报价，请卖家及时关注平台信息，根据物流实际市场情况，报价可能再次更新）

注意：合单渠道的订单，需五个工作日内发货，八个自然日到东莞合并仓。如果未能满足要求，合单订单将会产生逾期罚款，具体说明如下：

晚发货处罚费用LateConsolidationFee : 订单标记合单后，超过8天还没有到达合单仓库的，收取晚发货处罚费用。
失信履约费用SaleNotHonoredFee : 针对已经标记发货的项目合并订单，若在规定产生上网记录（A-Scan）时间内，合并订单被卖家单方面退款，将会触发产生该处罚费用，处罚费用标准为USD$0.85/每单。若您正常处理并发货项目合并订单，将不会触发该费用。

项目ERP对接情况

目前TOP镖局合单项目已对接的ERP有：

店小秘
马帮
芒果店长
通途
普源

如果您使用的ERP不在上述名单中，请联系您的客户经理或Support提供更多反馈。

TOP镖局项目子项目2: TOP镖局集成物流项目

项目介绍

TOP镖局集成物流项目，通过平台集成的物流和物流产品进行发货，可以通过 Tophatter卖家后台进行订单的一站式处理及履行，包括物流下单、面单打印以及发货，更新添加了批量操作功能，运营更加省心。

项目优势

1. 运营操作更简单：直接通过Topphatter卖家后台进行订单的一站式处理履行订单

2. 资金流转更方便：无需预充物流费用，放款前直接从销售额中扣除，资金压力更小

项目扣费

加入项目后，物流费用无需预先充值，放款前将直接从销售额中扣除，在平台后台的费用字段显示为 shipping label fee。

项目申请

扫码填写信息即可申请加入集成项目，平台收到您的申请之后会对您的账户进行审核，审核周期目前为两周，请您耐心等待。如审核通过，将向您的注册邮箱发送邮件，告知您申请通过，您即可开始使用后台集成履单功能。

项目ERP对接情况

目前TOP镖局集成项目已对接的ERP有：

店小秘
马帮

对接ERP目前都还在早期阶段，欢迎已经参与项目的卖家通过客户经理或者联系Support提供反馈，帮助平台优化项目对接事宜。

TOP镖局项目操作指导

TOP镖局合单项目操作指导

参与到项目中的卖家订单将享有36-48小时合单窗口期，期间平台将进行跨账户合并订单标记。合并处理完成后，订单将被释放成为两种状态。“待合单（to be consolidated）”为成功标记可合并发货的订单，其余订单为不可合并、需卖家自行发货订单。

所有标记为“待合单（to be consolidated）”的订单（灰色标记），卖家需通过TOP镖局合单物流合作伙伴X-Port平台发货，或通过已支持的ERP服务商发货。

TOP镖局合单项目-后台英文页面显示示例

TOP镖局合单项目-后台中文页面显示示例

注意：如果您在后台处理平台级别合单订单时，看到“pending_order_consolidation_decision”（等待合单标记）的订单标记，表示订单正处于合单判断时间窗口中，需要等待合单标记，将不能进行发货操作。在24小时时间窗口内，订单被标记成待合单，订单会被释放，卖家可以进行合单发货操作。超过24小时时间窗口，订单没有被标记成待合单，卖家可以进行订单自行发货操作。

卖家还需要注意的是，账户内自行处理合并订单的标记显示为黄色，需要自行发货处理，与TOP镖局合单项目无关。卖家后台中英文界面显示如下图所示：