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随着旺季的到来,各种麻烦事也接踵而来,亚马逊持续加大对亚马逊卖家的监管力度。在QA封号结束不久,就有卖家在做站外推广时,收到了亚马逊的封号邮件。
卖家表示,自己的店铺在2月份开售,3-5月份配合刷单,大概刷了100多单,在七月底第一次收到亚马逊警告,第二次是在10月中旬。
然而第三次则是11月初收到亚马逊邮件,邮件中说明店铺存在人为操作情况,并对账号进行停用处理。
(图片来源于知无不言)
卖家称,按照邮件的要求写了申述,却被告知提供信息不全,需要重新提交。
(图片来源于知无不言)
当卖家信心满满的将近期整理的站外推广订单共46单,以及做站外推广的方式再次提交时,却被告知信息还是提供不全。卖家表示心态崩了,毫无思绪。
在亚马逊的警告邮件中称,卖家违反了以下其中一项或多项卖家行为准则:
亚马逊一直以来都是支持卖家在各站外进行推广引流的,还出台了不少不同的政策来奖励卖家进行站外引流提升店铺盈利。
其中就包括今年七月份推出的“品牌引流奖励计划”,对加入“品牌引流奖励计划”的卖家,采用10%的奖励金形式来鼓励卖家进行站外推广引流。
然而这次居然有部分卖家收到了亚马逊的警告,甚至有卖家的店铺被封,很多卖家对亚马逊警告邮件难以置信,站外推广引流一直以来不都是合规的吗?而这次怎么就违规了?
亚马逊针对卖家的疑惑,发布了站外推广澄清公告,在公告中表示,将严惩站外违规引流操作行为,特别是通过提供优惠券、折扣和返现等进行站外引流的方式。
卖家在站外推广时如果使用“Funnels”、“超级URL”或者任何形式的虚假以及误导行为来进行推广都是违反亚马逊卖家行为准则的,这样做会影响到其他卖家的利益,如可能会造成排名虚高、好评虚假等,这样对其他卖家不公平。
而且还特别强调,如果卖家利用优惠券和Deals等活动在站外宣传,但不是亚马逊激励政策扶持的产品,就会被视为是违反亚马逊卖家行为准则。即亚马逊站外推广只针对特定产品才开放,也就是与亚马逊店铺促销一致的产品。
也有卖家表示,这次亚马逊严惩不按平台要求的卖家,可能还是跟Facebook违规引流有关。
有的卖家在Facebook上使用展示产品的方式,将关注产品的人群引流到亚马逊平台上,这样能够提升卖家在亚马逊上的搜索排名。
建议有违规操作的卖家立即终止这些做法,因为站外引流违反亚马逊平台规则被封号,得不偿失。