电商“最后一公里配送”竞争激烈！马士基欲上阵挑战亚马逊
最近几天，有不少卖家都收到了来自于亚马逊的警告，警告信的内容我直接PO出来，大概是下面这个样子。不管各位有没有收到，我建议大家都可以先看看这封警告信：
亚马逊警告信
据我们调查以后发现，收到上述警告信的卖家绝大部分都没有进行过与刷单测评相关的行为，但是却有一个共同点，近期都做过比较大折扣且数量较大的站外放量。那么我们是不是能够由此推断出来一个结论：站外引流或者放量行为后续都会被警告或者封号？
肯定不是这样的，这样贸然下结论也太草率了，而且大家都知道光看亚马逊的警告信是看不出来什么端倪的，警告信都是模板，范围太大了，实际的参考意义不大，有时候甚至还会有误导性，要想知道真实原因还是得去找服务商查死因。
说来也巧，在亚马逊官方论坛上面也有人提过类似上面的问题，亚马逊官方人员对此做了一个非常详细的解答，个人觉得还是挺有参考借鉴意义的，而且估计这次被警告或者被封号的人，或多或少被封的具体原因都在这个回复里面了，现在我PO出来，大家可以看一下：
图源于亚马逊论坛
这个官方回复是英文版本的，我简单给大家做一个简单的翻译，外加我的理解，希望能够完整还原亚马逊官方的意思：
首先亚马逊判定：通过在站外给予消费者各种优惠刺激的方式，来实现吸引消费者进入亚马逊站内下单的行为，被判定为“违规行为”，属于违反卖家行为准则的。这种优惠刺激行为主要是两种模式：rebate和coupon。所谓的“coupon”，就是大家都很熟悉的折扣，购买的时候输入折扣码就可以获取到价格的减免；所谓“rebate”，可能很多人比较陌生，这里指的行为就是：买家先花全款购买产品，然后等货物寄出或者收到以后，卖家再通过PayPal返还全部或者部分货款的方式，这种被称为“rebate”。
但是，亚马逊官方也说明，并不是说所有的折扣行为都是违规的，比如站内秒杀，站内coupon，包括Amazon social media code等等亚马逊官方推出的一系列促销打折活动都是不违规的。违规折扣行为主要是指：在亚马逊站内找不到任何打折促销的迹象，却在站外疯狂通过折扣吸引消费者进入站内完成购买，达到操纵搜索排名的目的的行为。
以上就是亚马逊官方回复的全部具体内容，接下来我来针对这个官方的回复以及最近的警告和封号事件，来给大家聊一下我对这个事情的看法和见解：
第一，站外折扣放量并不都是违规的，比如你在做秒杀期间在站外推广你的listing，或者在站外去放Amazon social media code，这些站外折扣放量行为都是完全合规的。而且要知道亚马逊弄了一个Amazon social media code， 其实本意还是鼓励大家去做站外折扣放量和引流，毕竟站外引流也是给亚马逊引流，封杀掉不符合亚马逊的利益。。
第二 ，亚马逊判定站外放量违规的点，并不在于折扣比例的大小，以及放出去单量的多少，而是在于你在做折扣活动的时候，有没有在站内listing的页面显示出来。
第三，这波打击“站外引流”，个人评估是“雷声大，雨点小”。其实亚马逊要求不高，只要你是雨露均沾，能够在站内也体现出来折扣信息，就不算你违规。说的更直白一点就是，你要靠螺旋推新品，不能光站外螺旋，站内也要一起螺旋。很多人通过站外大折扣放量，一不小心出了很多单就非常怕，其实不用害怕，你想一想你如果在站内一折螺旋加上广告，不照样会爆单，亚马逊难道会把你封了么？他开心还来不及呢，这不是正好符合飞轮理论的精髓么？有人被封归根到底还是因为没有雨露均沾。
第四，在我看来，这种通过站外折扣，吸引消费者去站内购买，达到操作搜索排名目的的行为，就算折扣信息不在站内体现出来，也只是算作违反亚马逊的规定，但是并不违法，也不算欺诈，和刷单测评行为有着本质的区别。举个例子，很多美国本土卖家都喜欢用的一个国外的网站叫做：“rebatekey”, 他的运作逻辑就是我在上文说的rebate行为，按照这次新规来说，这个网站是妥妥的违规了，但是亚马逊也只是切断了他的API接口，并没有对他采取进一步的措施，这个网站依旧是可以使用的状态。你试想一下，亚马逊是怎么对待那些刷单测评网站的，都是二话不说，直接就起诉了。而且严格来说rebate模式，如果量不是特别大的话，亚马逊也是很难从技术上面侦查出来的。
图源于亚马逊
当然了话又说回来，虽然亚马逊惩罚力度不如刷单测评，但是我们还是尽量不要违规的好。我建议还是老老实实的按照亚马逊要求的来玩，我最近发现新品上架以后，直接一折螺旋，外加广告，再加上点那个request a review，也能够马上爆单，效果也不错，review回来也很快，而且还绝对安全，顶多遇到一个热销品标记，这个也好解决，实在不行用老号就不用担心了！
另外，如果因为站外折扣放量被封号的老铁，也不要过于惊慌，一般都是能申诉回来的。申诉的逻辑其实和申诉“一刷”是一样的，只要如实提供：站外促销的ASIN，以及近三个月该ASIN的出单统计，外加你还要解释一下你具体是怎么做站外放量的：如果你是通过服务商做的，你就把服务商联系方式，转账记录，还有沟通记录这些详情都交代即可；如果你是自己弄得，就把整个过程完整交代一下就好。一般情况下，都可以通过的，而且目前来看，封号的情况少，大部分是以警告为主！
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