警惕！亚马逊遭警告，或引来新一轮封号潮？

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2021-11-03 21:18:33

加个微信吧？不知不觉，这件事已经成为我们生活工作的常态：

最早通过微信群朋友圈卖货的微商要加你微信；

线下服务业的去了一趟就想加你微信；

做餐饮的，比如说麦当劳、瑞幸，甚至小区门口的水果店都有店铺微信群；

线上购物快递盒里基本会带个卡片，希望加你微信；

各种其他的线上线下渠道（抖音快手头条知乎等）商家广告，都想加你微信……

微信是刚需，无人不有；微信是必备，人与人沟通必用。这背后蕴含的，是巨大的商业机会，是商家微信私域模式的经营战略。

因为，加上了微信：

等于一次和客户建立了社交联系，之后商家可以N次零成本触达TA，省下了二次引流的成本；

等于可以直接发送各类优惠信息吸引TA复购；

等于可以和老用户建立一些情感联系，结合利益设计刺激TA转介绍；

等于企业通过这些接触实现数字化转型，建立用户数据库，用数据分析反馈指导更具策略的营销行为、产品优化甚至企业发展战略调整等。

私域如何从存量中找增量

社交流量自循环

微信，或许主要是中国人在使用；但是私域，则是全世界的私域，其模式海内外皆通。做微信私域的核心逻辑是将一切的公域流量引入微信，然后做深度精细化的用户运营；而现在，跨境卖家完全可以借鉴成功的微信私域模式直击海外。

1. 首先，通过公域他域引流和私域运营以后，流量进来；

2. 其次，通过对客户的直接触达刺激购买，让来的人都买；

3. 之后，继续通过私域运营，与客户建立强黏性和优体验促进复购，让买的人继续买；

4. 最后，发挥老客户的社交价值和圈层价值，让客户转介绍，让更多的人进来买。

可以说私域的本质是低成本无限次触达，更直接一点的说法就是：省钱！究其原因，是私域模式构建了一个社交流量自循环模型，实现用复购流量和转介绍流量替代广告流量之目的，让客户流量自循环，构建社交营销商业模式。

WhatsApp社交流量自循环模型

WhatsApp为什么

是海外私域最佳载体

社交工具是私域离不开的载体，因为移动互联网时代，智能手机是标配，无人不社交。以社交媒体来切入也从源头为用户实现最大化的便利，消除用户抵触情绪、降低商家连接成本。国内是微信，海外则是WhatsApp，一款坐拥25亿用户的海外社交超级应用。

WhatsApp是全球173个国家第一即时聊天工具，也是北美第二聊天工具。也就是说WhatsApp在 173个国家类似国内的微信，在北美相当于国内的QQ。其使用范围之广，用户沉浸之深，使用时间之久，绝对是外贸与跨境营销人不可忽略的。

全球主流社交应用使用区域分布

当然，作为海外私域的最佳载体，用户量不是WhatsApp的唯一优势。其基于手机号码注册使用，无需好友验证通过，一个电话号码就能轻松取得联系；WhatsApp还可以给陌生人发消息、可以给陌生人建群，可以实现对客户的主动触达和沟通。

WhatsApp私域

如何促进跨境销量增长

流量思维时代，很多跨境卖家通过各类公域平台做广告营销，当客户触达商品落地页以后基本两个行为：要么划走，要么购买，几乎没有客户沉淀，损失了大量的企业资产。

而在私域思维时代，公域引流私域沉淀，赋能商家在平台/独立站/裂变微商城成交，之后再通过WhatsApp私域为客户做好咨询和售后服务。私域反哺公域，不仅可以促进转化，还可以帮助商家留存客户信息，提升客户体验。而更精彩的，是在其后的私域运营客户关系递进：

私域运营促进复购，新客户转化为老客户，企业获客“零成本”；

运营老客户促进转介绍，老客户变成分销者，企业获客“零成本”。

这两个“零成本”，就是WhatsApp私域迸发出来的魔力。如果说以私域流量替代广告流量是降本，通过这些数据的积累打造企业数字化资产，促进商家的数字化转型，以真实数据反馈指导企业下一步行为，这是更具意义的提效。

获客降本提效，销售自然增长。

PS：基于特殊行业的监管要求、不同国家环境文化的差异等，不是所有的商品都适合在电商平台销售，WhatsApp私域则填补了很多商品线上销售的空白，为出海卖货打开了新思路。

海外社交私域模式

成功案例

印度的Meesho，印尼的Super，还有Evermos、KitaBeli、Chilibeli、RateS和 Woobiz等，都是海外社交电商的成功案例。运用私域模式的转介绍和分销设计赋能小Ｂ，让购买者享受优惠，分销者获得收益，企业获得商业成功。

其中最精彩的莫过于印度的社交电商独角兽——Meesho，其充分发挥了S2B2C商业模式的功能特色，提供供应链（S端：Supplier）、物流支付等电商基础配备，帮助卖家（B端：Business）轻便地在社交平台上卖货给终端消费者（C端：Customer），成功卖货后获得分销分润，实现“在家就能轻松卖货”的美好构想。